Povijest razvoja menadžmenta. Glavne faze razvoja menadžmenta

Ako odgovorite na pitanje "kada se uprava pojavila" s pojavom osobe, neće biti pogreške. Uostalom, sustav kontrole se doista pojavio u vrijeme kada su se ljudi ujedinili u plemena i doslovno preživjeli u divljini. Povijest razvoja menadžmenta bit će zanimljiva ne samo profesionalcima u ovoj industriji, već i čovjeku na ulici. Od jednostavne komunikacije među ljudima, ona se razvila u sustav znanstvenog znanja. Čak je i postala zasebna aktivnost.

Prirodni okoliš i upravljanje

Suvremeni koncept "upravljanja" nešto je širi od "menadžmenta". No, zbog jednostavnosti percepcije u okviru članka, smatrat ćemo da su oba koncepta punopravni sinonimi.

Glavne faze razvoja menadžmenta mogu biti vremenski određene za određene događaje u povijesti čovječanstva. Uostalom, pod utjecajem ljudske aktivnosti postalo je nužno pojednostaviti i optimizirati odnose. Stoga su nastanak i formiranje obrta, a zatim industrijska proizvodnja temeljni čimbenici upravljanja.

Teoretičari su generalizirali akumulirano praktično iskustvo i stvorili vlastite tehnike upravljanja, dodajući elemente koji nedostaju. Tako su se pojavile škole menadžmenta, od kojih je svaka stavila jedan aspekt u centar: jednakost prava, maksimiziranje produktivnosti, psihološke karakteristike zaposlenih radnika itd.

Područje samopoznavanja

Unatoč činjenici da je uprava star nekoliko tisuća godina, tek kraj XIX. - početak XX. Stoljeća smatra se početkom upravljanja znanosti. Uostalom, upravo se u to vrijeme aktivno razvijalo socijalno tržišno gospodarstvo, što je značilo da je potreban mehanizam za njegovu regulaciju. I, naravno, mjesto pojave ove znanosti nazivamo zapadnim svijetom.

Treba zapamtiti da se zapadno upravljanje - subkultura s vlastitim normama i vrijednostima, živi po vlastitim zakonima - ne može primijeniti bez prilagodbe u drugim zemljama. No, budući da je menadžment čitav niz tehničkih postupaka za planiranje, organiziranje, kontroliranje i motiviranje, ujedinjenih funkcionalnim vezama, dužni smo proučavati svjetska iskustva i provoditi ih u praksi.

Različiti interesi uprave

Formiranje i razvoj menadžmenta stvorio je mnoga područja i trendove. Tijekom vremena, specijalizacija se isticala - strateška upravljanje, inovativno, regionalno, financijsko, socijalno, upravljanje vremenom, samoupravljanje itd.

Najzanimljivije u tom pogledu su škole menadžmenta koje razmatraju objekt upravljanja pojedinca, a ne poduzeće. Dakle, upravljanje vremenom vas uči da pravilno upravljate svojim vremenom, a samoupravljanje nije usmjereno samo na uspješnu izgradnju karijere, već i na skladan razvoj osobnosti.

Povijest upravljanja: Drevni svijet

Древнем Египте Drevni Egipat pitanja upravljanja uključivala su svećenike. Ta se kasta istaknula u odnosu na opću pozadinu svojih znanja i vještina. Budući da elementarna žrtva nije bila ograničena na ljudske živote, a najčešće se svodila na prikupljanje darova bogovima, svećenici su brzo naučili upravljati tisućama ljudi: robova, seljaka, siromašnih ljudi.

Vremenom su njihove vještine bile korisne i faraoni. Uostalom, mogli bi organizirati život države u pitanjima prikupljanja poreza ili izgradnje velikih razmjera, na primjer. Osim toga, svećenici su bili obrađeni tijekom rješavanja imovinskih sporova. Možemo sa sigurnošću reći da su egipatski svećenici prvi vladini dužnosnici.

Grci i Rimljani o upravljanju

U drevnoj Grčkoj nije se toliko cijenilo društveno upravljanje kao učinkovito upravljanje latifundijom (velikim farmama) i kućanstvima. U svojim djelima Platon je izdvojio ne samo titanski (moćni) nadzor, već i politički.

Povijest razvoja upravljanja nastavljena je u Rimu: decentralizacija pokrajinske vlade dovela je do učinkovitijeg gospodarskog upravljanja i naplate poreza. Prokuratori su imali dovoljno ovlasti za vođenje civilnih poslova. Tu je reformu izveo car Dioklecijan. Nalazi dokumenata detaljno opisuju ne samo sustav upravljanja latifundijom, već i popis potrebnih radova vezanih uz kalendarsku godinu.

Hammurabi Codex

Izgledi za razvoj upravljanja lako se mogu pratiti u Kodeksu babilonskog vladara Hamurabija. Možda je to najzanimljiviji dokument od onih pronađenih tijekom raznih iskopavanja. Sastoji se od 285 zakona koji su osmišljeni kako bi riješili gotovo svako pitanje vezano za odnos između različitih segmenata stanovništva. Kodeks je prepoznat kao prvi formalni sustav upravljanja društvenim životom.

pod nazivom stilova upravljanja oni predstavljaju najstarije osnovne faze razvoja menadžmenta: vjersku, upravnu i građevinsku proizvodnju. Rimokatolička crkva pridonijela je uspostavi administrativnog sustava koji je evoluirao prema funkcionalnom načelu.

Povijest upravljanja: Europski kapitalizam

Razvoj industrije u XVIII. - XIX. Stoljeću stavio je Europu na prvo mjesto u svijetu. Vlasnici velikih industrijskih poduzeća doslovno su trebali teoretska dostignuća na području upravljanja zaposlenicima i učinkovito korištenje resursa. Bilo je i stručnjaka za upravljanje koji su također postali zaposleni.

Povijest razvoja menadžmenta tradicionalno identificira nekoliko glavnih područja, ujedinjenih pojmom "klasik". Sastoji se od znanstvenog, administrativnog i birokratskog upravljanja.

Krajem 19. stoljeća slijepe i nesustavno traženje tehnika upravljanja europskih industrijalaca dobilo je određenu teorijsku osnovu. Istina, na drugom kontinentu. Godine 1886. Henry Town je govorio na sastanku Američkog društva strojarskih inženjera. U izvješću „Inženjer u ulozi ekonomista“ istaknuo je izglede za razvoj menadžmenta. Jedan od postulata ove prezentacije bila je tvrdnja da bi inženjer trebao biti zainteresiran ne samo za detalje proizvodnog procesa, već i za tehničku izvedivost proizvodnje. Ona bi se trebala temeljiti na izračunu materijalnih troškova i mogućnosti dobivanja maksimalnog profita. Tu je ideju pokupio Frederick Winsend Taylor - praotac znanstvenog upravljanja.

Taylorove ideje

Početkom 20. stoljeća tehnologija se razvila skokovima i granicama. Čovječanstvo je dobilo struju, motor s unutarnjim izgaranjem, cjevovode i transporter. Industrija potrebna za standardizaciju i objedinjavanje svih procesa povezanih s izlazom.

Povijest razvoja menadžmenta povezana je s tempom tehnološkog procesa. Škole upravljanja počele su se organizirati u svim smjerovima. Već spomenuti Taylor razvio je mnoge teoretske postulate kontrole. Pozvan je u američki kongres, gdje je održao govor o proučavanju proizvodnog procesa radionice. U prvom desetljeću 20. stoljeća objavio je nekoliko radova (“Tvorničko upravljanje”, “Principi znanstvenog upravljanja”, “Svjedočanstvo pred posebnim povjerenstvom Kongresa”), koji je postao početak učenja škole znanstvenog upravljanja.

Načela znanstvenog upravljanja

Ako se do sada smatralo da je za uspješno funkcioniranje tvornice potrebno pronaći dovoljno razumnog i poštenog upravitelja, onda su s dolaskom Taylora počeli govoriti o potrebi analize procesa proizvodnje i optimizacije svih njegovih sastavnica.

Temeljna načela znanstvenog upravljanja su podjela procesa na jednostavne operacije i definiranje znanstveno utemeljenog zadatka za svakog radnika. Prema Tayloru, ovo bi se trebalo povećati produktivnost rada. Međutim, za još veću učinkovitost, znanstvenik je predložio aktivno korištenje materijalnih poticaja za zaposlene radnike.

Među stručnjacima koji su propovijedali znanstveno upravljanje, vrijedi spomenuti supružnike Gilbertsa i Henryja Granta. Potonje se usredotočilo na racionalizaciju jednostavnog fizičkog rada. Lilian Gilbert, ostavljena nakon smrti svoga supruga s 12 djece, usredotočila se na psihologiju upravljanja osobljem. I, naravno, vrijedno je odati počast Henryju Fordu. Njegov transporter je jednostavno okrenuo ideju proizvodnje i dopustio da govori o uskoj specijalizaciji radnika, što je dovelo do povećanja produktivnosti. Sve to zajedno čini glavne čimbenike razvoja menadžmenta.

Ipak, klasičnom znanstvenom upravljanju nedostaje individualizacija. Svaka komponenta proizvodnog procesa (uključujući ljude) smatrana je potpuno jedinstvenom jedinicom bez ikakvih individualnih obilježja.

uprava

Razvoj strateškog upravljanja započeo je u "Školi administrativnog upravljanja". Ova linija upravljanja usmjerena je na organizaciju u cjelini. Henri Fayolle i Marie Parker Follett (osnivači upravnih ideja) posvetili su pozornost planiranju, koordinaciji i kontroli.

U poznatom radu “Opći i industrijski menadžment”, Fayolle imenuje 14 temeljnih načela upravljanja. Važan do danas i utjecao je na razvoj ruskog menadžmenta: autokratija, jedinstveni plan rada za cijelu tvrtku, lanac upravljanja itd. Međutim, želja za ujedinjenjem nije izbrisala Fayolovo razumijevanje važnosti menadžerske osobnosti. Teoretičari su smatrali da glavni dio uspjeha poduzeća ovisi o iskustvu i vještinama menadžera.

Iste ideje razvila je i proučavala Marie Follet. Tvrdila je da samo sklad kapitala i rada može dati pozitivan rezultat. Follet je ponudio da postigne tu harmoniju kroz individualnu motivaciju svakog zaposlenika.

Crvena traka

Povijest razvoja menadžmenta pokazuje da su se teoretičari uglavnom usredotočili na racionalnost proizvodnje. Dakle, njemački Max Weber predložio je da se organizacija shvati potpuno bezlično. Njegove su ideje postale osnova za razvoj birokratske škole upravljanja.

Weber je tvrdio da će uspjeh doći do tvrtke koja će najbolje odrediti dužnosti i odgovornosti svakog zaposlenika, razviti jedinstven sustav formalnog izvješćivanja i „raspustiti imovinu i upravljanje u različitim kutovima“. Ako se sjetimo sovjetskih vremena, možemo sa sigurnošću reći da je povijest razvoja menadžmenta u Rusiji krenula putem Weberovog učenja. Birokracija omogućuje da se svi zaposlenici smatraju jednakim pravima: kako u pogledu funkcija koje obavljaju tako iu smislu odgovornosti. Uostalom, svi su vođeni istim pravilima. Weber je iznio te misli u Theory of Socio-Economic Organization.

Problemi razvoja menadžmenta u osnovi su bili princip "organizacija je stroj". Tijekom vremena, menadžeri su postajali sve više i više, a njihov rad postao je sve formalniji. Okrutne strukture i masa papirologije doveli su do toga da je brzina donošenja odluka izgubljena. Naposljetku, menadžment bi trebao biti uključen u konkurentno tržište. Povijest nastanka i razvoja klasičnih teorija upravljanja pokazuje kako je cijela znanost nastala, angažirana u povećanju učinkovitosti poduzeća.

Škola ljudskih odnosa

Među ostalim nedostacima klasičnog menadžmenta često se spominje "odsutnost čovjeka". Stoga se moderni razvoj menadžmenta još uvijek temelji na učenju škole ljudskih odnosa. Među ostalim teoretičarima ističe se psiholog Elton Mayo, čija istraživanja na području psihologije na radnom mjestu još uvijek nemaju analogije.

Prema rezultatima njegovih eksperimenata, Mayo je tvrdio da na rad i njegovu kvalitetu može utjecati stvaranje neformalnih odnosa u timu. Umjetnost komuniciranja s ljudima trebala bi voditi tvrtku do vrhunca uspjeha. Suština njegovog koncepta je da je potrebno individualno motivirati zaposlenike kako bi maksimizirali svoj potencijal.

Poznata je piramida

Razmatra se najpoznatiji predstavnik biheviorizma Abraham Maslow. Njegova "piramida potreba" je jednostavna kao i genijalna: samo pet razina ljudskih potreba omogućuje nam da pronađemo upravo one elemente motivacije koji će otkriti unutarnji potencijal svakog zaposlenika. Zadovoljan zaposlenik je učinkovit zaposlenik.

Humanistički pristup upravljanju nije ukorijenjen samo u ekonomiji, nego iu sociologiji i psihologiji. Na putu biheviorizma kretala se povijest razvoja menadžmenta u Rusiji. Naposljetku, interakcija ljudi i njihovih unutarnjih pokretačkih snaga može stvoriti potrebnu “opuštenu” radnu atmosferu. U takvom okruženju, osoba želi donijeti više koristi svojoj organizaciji.