MLM i Herbalife: povratne informacije i misli

Prva tvrtka koja je predstavljala MLM u Rusiji bila je Herbalife. Pregledi proizvoda i načela ove tvrtke uglavnom su posljedica uloge pionira. Štoviše, oni određuju trenutni odnos naših građana prema mrežnom marketingu u cjelini. Da bismo to shvatili, vrijedi malo pogledati unatrag i sjećati se samog početka glasnog puta.

Kratak izlet u povijest MLM-a

Službeno, povijest mrežnog marketinga započela je 1934. godine, kada je američki Carl Rehnborg stvorio kalifornijske vitamine s novim sustavom prodaje koji je odmah dokazao svoju učinkovitost. Tada je to bio samo jednoredni marketing, koji predstavlja naknadu samo za osobnu prodaju proizvoda i izravno uključivanje novih prodavača. Godine 1959. poduzetni zaposlenici tvrtke Rehnborg poboljšali su ideju implementacijom plana plaćanja na više razina u vlastitoj tvrtki American Way Corporation. Revolucionizam i odanosti ovome Plan AmWay do danas pokazuje promet od više milijuna dolara širom svijeta. Tijekom godina, Multi Level Marketing (MLM) postao je temelj uspjeha za tisuće tvrtki, za milijune distributera.

Povijest MLM-a u Rusiji

Višerazinski marketing došao je u Rusiju 1989. godine, u vrijeme ekonomskog kolapsa, u doba restrukturiranja društva. Začudo, "oaza novog razmišljanja" nije bila Moskva, nego Sibir: prvi predstavnici Herbalifea pojavili su se u Novosibirsku. Povratne informacije o proizvodima koje su nudili (dodaci prehrani, kozmetici i alternativnoj prehrani) bile su kontroverzne od samog početka. A metode rada uzrokovale su neadekvatnu reakciju, dajući dovoljno hrane kreatorima anegdota. No, unatoč valu negativnosti, broj distributera tvrtke brzo raste, vojska kupaca raste, geografija se širi, a tempo se povećava. Druga polovica devedesetih godina bila je rodno mjesto brojnih ruskih mrežnih tvrtki koje su proizvodile i prodavale vlastite proizvode ili distribuirale strane proizvode, uglavnom ruske. Neprimjetno, Herbalife je otišao u sjenu, pregledi njegovog rada su se smirili, ustupajući mjesto glasnim prepirkama o metodama i proizvodima svojih kolega i konkurenata. Pa ipak, mišljenje o mrežnom marketingu za mnoge još se temelji na prvim dojmovima od prije dvadeset godina.

Istina je negdje blizu

Kakvi su to dojmovi? Na mnogo načina, oni su proturječni, bez obzira na to je li riječ o proizvodu ili stilu rada. Osim toga, većina onih koji ocjenjuju tvrtku "Herbalife" ostavlja povratne informacije pristranim. A istina, kao i obično, leži negdje između ljutite kazne i slijepe pohvale.

proizvodi

Glavni proizvod tvrtke "Herbalife" - vitamina i proteina shake. Kada se koristi ispravno u kombinaciji s kompleksom dijetetskih dodataka, osigurava ga uravnotežena prehrana. Gubitak težine i oslobađanje od mnoštva "dobnih" bolesti samo je posljedica unosa ispravnog seta hranjivih tvari. No, kao i svaka dijeta, uporaba ovog alata zahtijeva upornost i pismenost. Međutim, ne postoji niti jedan proizvod koji bi izazvao jedinstveno pozitivnu reakciju. Čak i ako je to pšenica (strogo zabranjeno onima koji ne podnose gluten) ili rajčice (često uzrokuju alergije). Ako pažljivo analizirate negativne povratne informacije o proizvodima tvrtke Herbalife, postaje jasno razlog - ili neopravdana očekivanja (pogreška predstavnika tvrtke), ili pogrešna uporaba (pogreška potrošača). Osim toga, značajan dio negativnih dolazi od onih koji poznaju proizvod samo po glasinama.

Metode rada

U početnoj fazi Herbalifeov marketing bio je izuzetno agresivan u Rusiji. Ali to je značajka prvih distributera, a ne sama nagrada. U 89-90 nije bilo još prihvatljivog treninga, nije bilo razvijenog sustava upravljanja prodajom, nije bilo analize psihologije ruskog kupca. S vremenom se sve to pojavilo, a upadljive ikone koje pozivaju na mršavljenje stvar su prošlosti.

Evolucija marketinga

Na razočaranje skeptika, Herbalife, kao MLM kao cjelina, živi i uspijeva. I to potvrđuje genijalnost onih koji su jednom osmislili i izračunali višestupanjski sustav naknade u prodaji "high-tech robe". Uostalom, promocija na mreži osigurava upravo pristup koji se zahtijeva evolucijom marketinškog koncepta u sadašnjem stupnju razvoja. Za potrošača, to je prilika za stjecanje kvalitetnog proizvoda bez straha od krivotvorenja i precijenjenosti, za prodavatelja - primanje prihoda koji odgovara uloženom trudu i kvaliteti njegova rada, za proizvođača - da proširi tržište za proizvode koji zahtijevaju individualni pristup potrošaču. Upravo ravnoteža triju čimbenika danas osigurava uspjeh industrije mrežnog marketinga, čiji je Herbalife dio više od 30 godina.