Recenzije vozača "Yandex. Taxi": o sustavu, uslugama i značajkama

Yandex.Taxi je usluga koja vam omogućuje brzo pozivanje službenog vozila bez upućivanja poziva dispečeru. Osim toga, zahvaljujući ovoj usluzi, možete pratiti izvršenje naloga na karti. Ova se usluga može koristiti na web-mjestu ili putem mobilnih aplikacija posebno dizajniranih za pametne telefone. U pravilu, prosječno vrijeme čekanja automobila je od četiri do sedam minuta. Usluga je široko usmjerena na svoje klijente.

Pregledi vozača "Yandex. Taxi" bit će predstavljeni na kraju članka.

Više o usluzi

Narudžbe kupaca prenose se na servisne partnere, odnosno razne taxi službe koje djeluju izravno kao pružatelji usluga. Svaki vozač mora proći preliminarni test znanja na Yandex.Taxi dva puta. Tijekom takvog ispita provjerava se znanje grada i otkriva razina orijentacije osobe prema klijentima. Osim toga, usluga uzima u obzir stanje automobila potencijalnog vozača. Važno je da vozilo koje će biti uključeno u pružanje usluga zadovoljava standarde kvalitete.

Usluga Yandex.Taxi dostupna je u mnogim gradovima, primjerice u Moskvi, Minsku, Kijevu, Tbilisiju, Erevanu, Almati i drugima. Svakog mjeseca se širi geografija prisutnosti ove taxi službe, u okviru koje se takve usluge pojavljuju u novim okruzima i gradovima.

Taxi narudžba se provodi na web stranici ili putem Yandex.Taxi aplikacija razvijenih za OS, koje uključuju Windows Phone, Apple Watch i Android.

Recenzije vozača "Yandex. Taxi" interes mnogo.

Glavne značajke usluge

Usluga Yandex.Taxi usmjerena je na kvalitetno pružanje sljedećih usluga:

• Mogućnost prikladnog pozivanja taksija bez upućivanja poziva dispečeru.
• Nude povoljne cijene bez obzira na očekivanu udaljenost.
• Dostupnost fiksnih cijena za izlete u bilo koju točku ovog ili onog grada.
• Mogućnost plaćanja gotovinom i karticom.
• Aplikacija uvijek pruža detaljne informacije o vozaču automobila i njegovom vozilu.
• Kretanje vozača može se pratiti na karti.
• Mogućnost brzog traženja automobila, uzimajući u obzir različite želje putnika, kao što je pružanje dječje sjedalo izdavanje potvrda i slično.

Povratne informacije zaposlenika o uslugama Yandex.Taxi obiluju.

Kako da naručim taksi na stranici?

Za narudžbu taksija na web stranici usluge, klijent bi trebao odabrati vrijeme narudžbe. Osim toga, naznačeno je polazište i odredište putovanja. Usluga Yandex.Taxi je duboko usredotočena na svoje kupce, pa je prilikom naručivanja automobila, osim osnovnih informacija, usluga zainteresirana i za dodatne želje svojih putnika. Dakle, svaka osoba ima izbor klase planiranog putovanja, u okviru koje se može ostati na ekonomiji ili opciji udobnosti, kao i poslovanje.

Nakon popunjavanja glavnih obrazaca, morate potvrditi telefonski broj klikom na gumb "Pozovi taksi". Potvrda tih informacija bit će potrebna samo jednom. U slučaju da je broj naveden tijekom registracije, on će biti ponuđen automatski.

Čim usluga Yandex.Taxi bude spremna prihvatiti narudžbu klijenta, oni će poslati SMS poruku za potvrdu poziva. Odmah nakon toga, stranica će prikazati informacije o vozilu koje ste dobili. Klijent će moći pratiti kretanje ovog vozila na karti. U trenutku kada taksi prilazi pozivnom mjestu, gost dobiva poruku o tome.

To potvrđuju recenzije vozača "Yandex.Taxi".

Putno osiguranje prilikom korištenja usluge

Od petog listopada ove godine sva putovanja koja se provode putem usluge Yandex.Taxi osigurana su za dva milijuna rubalja. Ova usluga djeluje na području Omsk, Kemerovo, Samara, Novosibirsk, Orenburg, Kaliningrad, Tomsk regije, kao iu Krasnojarsku i Krasnodar teritorija, osim toga, u Chuvashia i Tatarstan, St. Petersburg. Dostupni su osvrti vozača "Yandex.Taxi".

Osiguranje vozača i putnika smatra se valjanim čim putovanje počne. Proces kretanja kontrolira se pritiskanjem gumba "na putu" tijekom odlaska i "završetkom" na kraju putovanja.

Tako se svi putnici smatraju osiguranim, kao i vozači u slučaju prometne nesreće. Ukupan broj putnika koji su priznati kao osiguranici ne može premašiti broj sjedala u vozilu.

Prema recenzijama, rad u Yandex.Taxi u Moskvi je vrlo prestižna.

Kako osiguranje radi ako su početna i završna točka putovanja u različitim regijama?

Smatra se važnim samo regija u kojoj je putovanje započelo. Gdje se putnik zaustavlja nije bitno. Osiguranje vrijedi za cijelu dužinu rute ako započinje u jednoj od gore navedenih regija koje pokriva ova usluga. Na primjer, ako putnik putuje taksijem od Krasnodara do Stavropola, putovanje će biti osigurano, a ako ne, onda neće.

Ova usluga uključuje zdravstveno i životno osiguranje. Žrtva prometne nesreće ima pravo na naknadu sljedećih naknada:

• Prilikom primanja ozljeda, ovisno o težini - do dva milijuna rubalja.
• Prilikom primanja invalidnosti - do dva milijuna rubalja.
• U slučaju smrti, nasljednici dobivaju naknadu u iznosu od dva milijuna rubalja.

Iznos isplata osiguranja određuje se standardima utvrđenim Uredbom Vlade Ruske Federacije u 2012. godini pod brojem 1164 „O utvrđivanju Pravilnika za izračun iznosa potraživanja od osiguranja u slučaju povrede zdravlja“. Dakle, ukupan iznos plaćanja osiguranja za jedan osigurani slučaj ne smije premašiti dva milijuna rubalja po osiguraniku.

Za vozače i putnike ovo osiguranje je besplatno. Nije potrebno dodatno kupovati, jer je ova usluga već uključena u putovanja koja usluga pruža u svim navedenim područjima ovog programa.

Povratne informacije o zaposlenicima na Yandex.Taxi uglavnom su pozitivne.

Otkaži narudžbu u službi

Usluga pruža mogućnost otkazivanja narudžbe, ali ova opcija nakon podnošenja prijave je plaćena usluga. Da biste otkazali aplikaciju na web-mjestu ili u aplikaciji mobilnog uređaja, odaberite stavku "nalog za taxi" u izborniku usluga, zatim kliknite na "pogled" u trenutnom bloku usluga, nakon čega se na zaslonu pojavi ikona košarice. Nakon što kliknete na brisanje u dijaloški okvir na dnu ekrana morate odabrati gumb "otkaži narudžbu".

U slučaju da iz nekog razloga nije moguće izvršiti otkazivanje putem aplikacije, možete kontaktirati upravitelja usluge. U rijetkim situacijama, poziv na automobil se također može otkazati na inicijativu vozača ili same usluge.

Recenzije vozača o "Yandex (Yandex) Taxi" mogu se naći u članku.

Izračunavanje troškova putovanja

Sve informacije o trenutnim tarifama pružaju se korisnicima na stranici za cijene. Stoga se tijekom procesa narudžbe fiksni trošak putovanja izračunava uzimajući u obzir sljedeće informacije:

• odabrana cijena prijevoza;
• želje kupca za planirano putovanje;
• stvarna udaljenost do odredišta;
• izračun vremena putovanja;
• prometne informacije o namjeravanoj ruti;
• vremenskim uvjetima.

Cijena izleta neće se povećati čak i ako se iz bilo kojeg razloga pojave nepredviđeni prometni zastoji ili će vozač biti prisiljen odstupiti od ranije izgrađene rute. Preračun troškova usluge može se izvršiti samo ako klijent sam promijeni krajnje odredište ili zatraži od vozača da stane na putu.

Prema vozačima, rad u Yandex.Taxi u St. Petersburgu je također dobivanjem popularnost.

Važno je napomenuti da se fiksiranje troškova putovanja koristi za narudžbe na web stranici taxi.yandex.ru, kao i kroz aplikacije za iOS i Android. U svim drugim situacijama, kada dizajnirate uslugu, na zaslonu će se prikazati samo približan trošak putovanja. U slučaju da krajnje odredište nije bilo postavljeno u vrijeme narudžbe, na zaslonu će biti prikazana minimalna cijena za odabranu tarifu. Ukupni trošak bit će izračunat na kraju prijevoza putnika.

Pregledi "Yandex.Taxi" u izvješću

Usluga pruža svojim putnicima elektroničko izvješće o putovanju. Ova usluga je pod uvjetom da naručite koristeći aplikaciju Yandex.Taxi. Izvješće, u pravilu, pruža detaljne informacije o prijevozu putnika:

• usluga prikazuje datum i vrijeme narudžbe;
• stvarna adresa početka i kraja putovanja;
• ukupno vrijeme putovanja s odabranom tarifom;
• ukupni trošak pružene usluge;
• Informacije o taxi tvrtki, vozaču i njegovu automobilu.

Daljnje će se raspravljati o vozačevim recenzijama Yandex.Taxi na njihovim automobilima.

Opcija ostavite povratne informacije o putovanju

Usluga pruža svojim klijentima mogućnost da ocijene put koristeći posebno razvijeni obrazac za povratne informacije u aplikaciji, koji se automatski pojavljuje odmah nakon završetka narudžbe. Da biste ocijenili pruženu uslugu, možete koristiti ljestvicu zvijezda, a ako želite dodati komentar. Ocjenjujući svoje putovanje, kupci utječu na ocjenu vozača, kao i na taxi usluge. Osim toga, ljudi mogu ostaviti povratne informacije putem obrasca za povratne informacije.

Rad u Yandex.Taxi u Moskvi, prema vozačima, je komplicirano veliki broj prometnih gužvi.

Elektronički ček

Prema Saveznom zakonu br. 54, prilikom obavljanja bezgotovinskog plaćanja na daljinsku metodu kupcima se trebaju osigurati novčani primici u elektroničkom obliku. Na taj način, korisnici "Yandex.Taxi" izdavanja elektroničkih čekova osiguravaju se kako bi potvrdili sljedeće operacije:

• Potvrda o plaćanju za usluge putem kreditne kartice ili putem usluge Apple Pay.
• Za ponijeti fondovi za plaćeno otkazivanje planiranog putovanja.
• Savjet za prijenos novca za vozača.
• Povrat sredstava.

Ček se šalje klijentima koji koriste takozvane Push-obavijesti odmah nakon svake transakcije. Sve što je potrebno od putnika je osigurati da su ove obavijesti dopuštene u postavkama mobilnog telefona.

Ocjene vozača o Yandex.Taxi

Što se tiče recenzija, koje ostavljaju vozači koji su radili s uslugom Yandex.Taxi, možemo reći da je većina njih negativna i izražavaju nezadovoljstvo suradnjom s ovom uslugom. No, pored takvih mišljenja, postoje umjereno zadovoljni komentari.

Što je rad u Yandex.Taxi prema vozačima?

Dakle, vozači pišu da koriste uslugu kako bi izbjegli česte prekide rada u neprofitabilnim i posebno u udaljenim mjestima. Provizija u ovom slučaju nije uklonjena od plaćenika, već se prenosi mjesečna naknada. Vozači tvrde u svojim komentarima da vjeruju da kada zarađuju od tisuću rubalja dnevno, rad na pretplati je profitabilniji od plaćanja provizije. Također, ljudi kažu da ako dovedete prijatelje kao nove partnere usluge, onda postoji mogućnost da zaradite dodatni novac, uključujući i njihove pretplate. Osim toga, usluga nudi popuste na benzin i razne bonuse. To potvrđuju povratne informacije od vozača o sustavu Yandex.Taxi.

U komentarima, mnogi vozači grde sustav za distribuciju narudžbi. Također, mnogi ljudi ne vole da su neke lutrije dogovorene iz usluga taksista. Na primjer, za jednog klijenta, zbog neke akcije, dvadesetminutno putovanje za deset kilometara duga košta stotinu i šezdeset rubalja, dok za drugo, isto razdoblje rezultira nekoliko puta skupljim. Vozači vjeruju da će s takvim pristupom situacija uskoro biti sljedeća: kupci će gledati na cijenu putovanja i odbiti ako je skuplja od tzv. Lutrijskih opcija. A ako svatko koristi samo jeftine metode, to će jednostavno dovesti do činjenice da će uglavnom nekvalificirano osoblje raditi na taksiju na slomljenim automobilima, jer za novčane jedinice normalni vozači neće trošiti svoje vrijeme na dobre automobile, već će tražiti posao u plaćenijim automobilima. mjesta.

Tako vozači vjeruju da taksiji trebaju ostati takvi. A u slučaju da usluga Yandex.Taxi želi učiniti ovu uslugu dostupnom, ne biste trebali organizirati banalnu damping, već koristiti fleksibilniju uslugu. politika cijena.

Osim toga, taksisti su ogorčeni činjenicom da u usluzi "Yandex.Taxi" narudžbe dolaze od kupaca koji su šest kilometara ili više od vozača, a vi trebate stići u najkraćem mogućem vremenu, što, naravno, nije baš zgodno, pogotovo u prisutnosti prometnih gužvi. U Yekaterinburgu, recenzije vozača Yandex.Taxi su vrlo negativne zbog toga.

U zaključku, treba reći da je ova usluga danas strogo usmjerena na svoje klijente i na sve moguće načine nastoji putnicima pružiti najvišu kvalitetu i pristupačnu uslugu. Nedostatak ovog programa je da se usluga može dobiti ne u svim gradovima zemlje, čak i unatoč stalnom širenju geografije ove usluge. Osim toga, niska plaća za rad vozača partnera dovodi do fluktuacije osoblja, što možda ne utječe na najbolji način na usluge koje se pružaju klijentima.