Pregled rada u "Povezan". Mišljenje ljudi o radu u "Povezano"

Danas će naša pozornost biti posvećena povratnim informacijama o radu u "Connected". U ovom najpopularnijem dućanu, u pravilu, rade ljubazni i odgovorni ljudi koji znaju svoj posao. Samo malo ljudi zna što zaposlenici i kupci stvarno misle o kvaliteti pruženih usluga. I sada ćemo pokušati shvatiti što je što. Možete naići na vrlo suprotna mišljenja. Kako razumjeti što je istina, a što nije? To se može učiniti vrlo jednostavno i jednostavno, pogotovo ako znate neke važne točke o "Connected". I danas ćemo ih proučavati. Prijeđimo na posao što je prije moguće.

Upoznavanje s tvrtkom

Započet ćemo s činjenicom da ćemo najprije saznati o čemu se danas moramo suočiti. Uostalom, to je izuzetno važno. U većini slučajeva, na prirodu aktivnosti tvrtke ovisi mnogo recenzija.

Naša trgovina danas pruža usluge prodaje opreme. Uglavnom, mobitel. Ali ovdje, kao iu svim sličnim trgovinama, možete pronaći računala, razne gadgete, kamere i dodatnu opremu. Pregledi rada u "Connected" u posljednje vrijeme sve više i češće. I tako ćemo ih danas prepoznati.

Svyaznoy ima urede i trgovine diljem Rusije, čak iu najmanjim regijama zemlje. Osim toga, ova tvrtka, u pravilu, uvijek zahtijeva različite zaposlenike. I slobodna radna mjesta ovdje su raznolika. Ali zašto se čini da su ljudi zaposleni za posao, a mjesta ne prestaju? Što radi posao Pregledi "Povezani" (Moskva i drugim gradovima)? Pokušajmo shvatiti.

Način rada

Prvo na što treba obratiti pozornost je radno vrijeme ureda i trgovina ove tvrtke. A to vrijedi i za kupce i za zaposlenike. Uostalom, vrijeme rada Svyaznoy utječe na cjelokupni raspored zaposlenika, kao i mogućnost pravovremenog kontaktiranja ureda za pomoć.

Trgovina je u pravilu otvorena od 9 do 22 sata. Ponekad od 10 do 9. Ovisno o regiji, kao io njenom položaju i skali. Velike trgovine obično se zatvaraju kasnije. A radno vrijeme "Glasnika", kao što je već spomenuto, utječe na raspored rada zaposlenika. Na koji način? I što oni misle o tome?

Zaposlenici u pravilu moraju raditi cijeli dan, ali s drugačijim rasporedom: 2/2 ili 3/2. Povremeno 5/2. Naime, vrijeme provedeno na poslu varira od 10 do 13 sati. Uslovno postoji pauza za ručak. Samo ovdje, u stvarnosti, nijedna hardverska trgovina ne zatvara se za određeno razdoblje. Umjesto toga, zaposlenici jednostavno "snack" na "skrovito mjesto". Dakle, povratne informacije o radu upravitelja ("Messenger") i ne samo da su ostale nejasne. Ali ovdje zauzet raspored i stvarni izostanak pauze za ručak ostavlja negativan pečat na mišljenje ljudi.

Zajmoprimac

Kreditni službenik je prilično novi posao u Svyaznoj. Stoga ćemo s vama početi s vama saznati mišljenja zaposlenika o vašem radnom mjestu. Uostalom, u pravilu se sve novo smatra dobrim.

Ali ne ovdje. Kreditni službenik ("Svyaznoy") ostavlja daleko od najsjajnijih povratnih informacija o radu. Samo za to postoje neki vrlo zanimljivi razlozi.

Prva stvar koja ne zadovoljava radnike je raspored rada. To je potpuno isto kao i menadžeri prodaje. No, zahtjevi za drugu kategoriju osoblja kada se uzima na poziciju je mnogo manje. Raditi kao službenik za kredit obično zahtijeva odgovarajuće obrazovanje. Ali upravitelj može raditi bilo koju osobu.

Idemo dalje. Upravitelj posudbe ("Svyaznoy") ocjenjuje rad, u pravilu, ostavlja ne osobito sretan zbog razine plaća. To je potpuno isto kao i kod prodavača, iako su njihove odgovornosti različite. Stručnjak za kredite je mnogo veći.

Ponekad možete naći mišljenja koja tvrde da je radno mjesto 12-13 sati, nema nikakve veze. Uostalom, krediti se ne uzimaju tako često. Ako netko uzme savjet o tom procesu ili ga izvede, onda se sve događa vrlo brzo. Dakle, rad u "Connected" (kreditni menadžer) dobiva daleko najbolje recenzije. Ali to nije sve. Pogledajmo što su još popularna mišljenja o ovoj trgovačkoj mreži.

konzultant

Na primjer, možete pokušati shvatiti što misle o slobodnom mjestu prodavača. Zapravo, vrlo je važno. Uostalom, ti ljudi, u pravilu, nam pomoći s izborom određenog proizvoda i pružiti odgovarajuću pomoć pri kupnji.

Rad u "Connected" (SPB) recenzije u nekim slučajevima dobiva među prodavačima su prilično pozitivni. Uostalom, radit ćete na toplom i ugodnom mjestu, komunicirati s hrpom ljudi (drugim zaposlenicima, klijentima), kao i razvijati svoje prodajne vještine. Osim toga, bit će vam zaslužan staž. I važno je osigurati svoju starost.

Samo to nije uvijek i svi su sretni. Da, doista, radno mjesto ovdje je službeno. A ti čak obećavaš koristi i puni društveni paket. Ali u stvarnosti, sve ne ispada onako kako bismo željeli.

Na primjer, negativna povratna informacija o radu u Svyaznoj se dobiva kada je riječ o informacijama o duljini radnog dana. To je oko 12-13 sati. I kao takav, stanka za ručak nedostaje. Osim toga, ako uzmete u obzir razinu plaća za takav raspored, bit će vrlo mali. Dakle, morate reći istinu i ostaviti negativne povratne informacije o radu u "Connected". Međutim, nije sve uvijek tako loše kao što se čini.

Neki zaposlenici vole raditi cijelo vrijeme i prodavati različite proizvode. To se posebno odnosi na studente. Sada pozitivne povratne informacije o radu upravitelja (Svyaznoy) uglavnom prepuštaju mladi stariji od 16 godina. Od tog trenutka svi mogu sami početi zarađivati.

Ono što privlači mlade

No što privlači mlade kadrove da rade u "Glasniku"? Zapravo, za to postoji nekoliko razloga. A sada ćemo razgovarati o tome.

Prva stvar koja izgleda prilično primamljivo je izvor staža i, naravno, vaše vlastite zarade. Ako učenik može osigurati sebe, to mu daje ogromne prednosti i samozadovoljstvo.

Sljedeća na popisu je komunikacija. Ambiciozni i energični mladi ljudi s velikim zadovoljstvom komuniciraju s kupcima i nude im da kupuju određeni proizvod. I sa društvenom osobnošću, u pravilu, bolji kontakt. I, strogo govoreći, takvi radnici imaju više bonusa i bonusa.

Također, neki mogu biti namamljeni i glasna obećanja poslodavca o tome plaćeni dopust i puni socijalni paket. Samo njemu, da budem iskren, manje je vjerojatno da će mladi zaposlenici "gledati".

Kao što možete vidjeti, Glasnik nam puno obećava. Odgovori o radu u tvrtki još nisu završeni. Propustili smo neke prilično važne čimbenike. I sada ćemo ispraviti ovu situaciju.

Kvaliteta usluge: mišljenje zaposlenika

Na primjer, trebate obratiti pozornost na kvalitetu pruženih usluga. Ovaj ćemo trenutak početi učiti od zaposlenika ureda ili trgovine. Uostalom, on, kao nitko drugi, zna prave motive i rezultate usluga korisnicima.

Istina, zaposlenici Svyaznoy sami tvrde da oni "proces" kupaca na prosječnoj razini. Neki čak i "smeće". Tek sada se sve to prezentira klijentu tako da ne može razumjeti pravu kvalitetu usluge.

To je osobito istinito u trenucima kada trgovina ima priliv kupaca. I većina je već uključena blagajni. blagajnik u pravilu, nije osobito u žurbi da odu kupci, navodeći strah od pogrešaka ili ozljeđivanja posjetitelja. Čini se da je sve u redu. No, u stvari, ovaj način rada ne dopušta da se jako umori.

Osim toga, ponekad zaposlenici kažu da se slažu i zamjenjuju jedni druge na radnom mjestu na blagajni. To jest, pretpostavimo da trgovina ima 2-3 blagajne. Nekoliko zaposlenika ide "snack", dok drugi služe kupcima u ovom trenutku. Zatim se mijenjaju s kolegama. I tako cijeli dan. Vrlo je dobar prijem , koji prikuplja vrlo pozitivne povratne informacije o radu u "Povezan" među radnicima.

Što kupci misle

Sada trebate obratiti pozornost na trenutak od klijenta. Uostalom, često se mišljenja zaposlenika i kupaca razlikuju na mnogo načina. I sada moramo shvatiti koliko dobro glasnik djeluje.

Iskreno, mišljenja o radu u "Connected" klijentima svakodnevno ostavljaju. Oni se upisuju u posebnu knjigu prigovora i prijedloga. I, u pravilu, uglavnom postoje pozitivna mišljenja. Posebno o savjetnicima.

Klijenti provode dosta vremena pri odabiru neke vrste opreme. U Svyaznoy trgovinama, oni mogu mirno komunicirati s upraviteljem, koji će brzo pomoći pronaći nešto prikladno. Osim toga, tu je i brz blagajnik. I sve to unatoč činjenici da obično na radnom mjestu stoji samo jedan zaposlenik.

Također, izgled radnika uzrokuje povjerenje kupaca. Svi izgledaju uredno i uredno, u posebnom radnom obliku. To ima vrlo pozitivan učinak na prestiž i imidž tvrtke.

cijene

Cijena robe u određenom dućanu pomaže formirati mišljenje o proizvođaču i prodavatelju. Stvar je da nitko ne želi preplatiti za proizvode, kao i baciti novac "na vjetar".

Što se tiče cjenovne kategorije, možemo samo reći da Svyaznoy zadovoljava svoje kupce s oznakama cijena. Ovdje uvijek možete odabrati kvalitetan i relativno jeftin proizvod, kao i pravodobne savjete o mnogim pitanjima koja nastaju tijekom odabira.

Ipak, vjeruje se da je "Glasnik" - to je vrlo prestižna trgovina. Stoga se neki novi kupci u početku toga boje toga, točnije cijene koje su nacrtali u svojoj mašti. Zapravo, ovaj se pokazatelj ispostavlja da je znatno niži nego što se prvotno moglo pretpostaviti.

Dodatne usluge

O "Connectedu" i dodatnim funkcijama trgovine formiraju se sasvim pozitivna mišljenja. O čemu govorimo? Pokušajmo shvatiti.

Za početak, ovo je prilika da napunite ravnotežu vašeg mobilnog telefona. Sitnica, ali vrlo lijepa i udobna. Pogotovo ako na vašoj strani nema mobilnog ureda ili vašeg operatera / terminala za naplatu.

Osim toga, značajna prednost Svyaznoy je mogućnost kupnje i plaćanja za zračne i željezničke karte. I putem Interneta iu realnom vremenu. To je vrlo zgodno, jeftino i praktično.

Ne zaboravite na razne male usluge vezane uz gadgete. Na primjer, postavljanje mobilnih i računalnih aplikacija, rješavanje nekih pitanja o komunikaciji, kao i postavljanje i ispravljanje pogrešaka. Plus, u "Connected", možete dobiti usluge za lijepljenje zaštitnog filma. Ovaj faktor je također vrlo sretan kupci.

"Otzoviki"

Naravno, ne može se izbjeći takvo mjesto kao što je Internet. Uostalom, ovo je mjesto gdje recenzije rada na Svyaznoy su ostavili u velikim količinama. U pravilu, to se radi uglavnom na otzovik mjesta.

Mišljenja na webu su vrlo različita. Neki od njih kažu da je Svyaznoy strašno mjesto. I za kupce i zaposlenike. No, netko vrlo laskavo opisuje proces rada i primanje savjeta u ovoj mreži hardverskih trgovina. Ali što vjerovati?

Zapravo, trebate se držati neutralnog gledišta. To jest, nije sve sjajno, ali nije sve strašno. Bolje je samostalno pitati zaposlenike i kupce o kvaliteti ponuđenih usluga.

Ukratko

Dakle, danas smo proučavali mišljenja ljudi o radu i funkcioniranju Svyaznoga. Osim toga, mogli smo se upoznati s raznim dodatnim uslugama koje se pružaju u ovom lancu trgovina.

Kao što možete vidjeti, ovdje nema jedinstvenog mišljenja. Stoga je, kao što je već spomenuto, potrebno pridržavati se neutralnog stajališta. Općenito, pokušajte raditi u ovoj tvrtki, kao i dobiti savjet tamo. Tada ćete moći sami procijeniti "Glasnika".