Društveno - što je to? Kako razviti interpersonalne vještine?

Pokretačka snaga svake karijere je sposobnost komuniciranja s ljudima. Društvena je društvena vještina koja vam omogućuje da nađete zajednički jezik s drugima. Ta kvaliteta je vrlo vrijedna i vrijedna je razvoja tijekom cijelog života. Društvena osoba može osvojiti sugovornika i dobro je njegov glas.

Kako bi zadržali pozornost protivnika, morate znati osnovne psihološke tehnike i prepoznati moguće reakcije na postavljena pitanja. To će na vrijeme pomoći da se promijeni model ponašanja i da se ne izgubi mjesto sugovornika.

Kako razviti komunikacijske vještine?

Svaka osoba koja razmišlja o pitanju: “Komunikativnost - što je to i za što je?” - treba znati osnovna pravila. Jedino ako ih slijedite, možete naučiti komunicirati s ljudima i shvatiti kako napraviti dobar dojam na druge.

Društvena sposobnost je sposobnost osjećanja sugovornika. Svaka osoba u određeno vrijeme koristi psihološku zaštitu. To se događa u onim trenucima kada doživljava iskustva ili negativne emocije, emocionalnu uznemirenost ili tjeskobu. Ako uvježbate vještinu prepoznavanja obrambenih mehanizama, možete razviti vlastite komunikacijske vještine.

Odredite svoju ulogu

Kako bi privukli pozornost drugih, osoba često igra ulogu koja mu je u ovom trenutku korisna. No, vrijedi se sjetiti da će to ponašanje na kraju postati shematsko i prestat će donositi zadovoljstvo.

"Ne" projekcije

Razvoj komunikacijskih vještina može biti spor jer ljudi često projiciraju svoje stavove na druge, pripisujući im one značajke koje ne posjeduju. Kada označite šefa, prijatelje i zaposlenike, osoba će prije ili kasnije biti razočarana kada je uvjeren da to nije istina.

Preuzmi odgovornost

Kada ljudi imaju poteškoća u komunikaciji s drugima, oni često krive sve osim sebe. Da biste razumjeli kako razvijati međuljudske vještine, morate biti svjesni vlastitih nedostataka. Tek tada će se odnos početi mijenjati, a komunikacija sa sugovornikom donijeti zadovoljstvo. Ponekad osoba sama ne primjećuje da govori agresivno ili, naprotiv, previše tromo, a njegovi zahtjevi prema drugima uvelike su precijenjeni. Ovaj stil gura ljude, pa pokušavaju održavati komunikaciju na minimumu.

Shvatite akcije

Sugovornik može izazvati različite emocije, ali osoba treba biti u stanju da se ponaša trezveno, bez da podlegne trenutnom raspoloženju. Nevoljna reakcija nije uvijek dobra za odnose i često je izvor nesporazuma i ljutnje. Da ne bi podlegao provokacijama, potrebno je naučiti reći firmu "ne". Komunikativnost je važna kvaliteta i ona se mora razvijati. Kakve god da emocije pričaju sugovornik, morate biti sposobni slušati osobu, a ne ometati ga. Tek nakon što je izrazio svoje mišljenje, možete mu odgovoriti.

Naučite konstruktivnu kritiku

Često se događa da ljudi ne žele izraziti svoje mišljenje zbog straha da ih drugi ne vole i da ne žele izazvati sukob. Ali ponekad je kritika jednostavno potrebna. Izražavanje osobnog osjećaji čovjek pokazuje da ga sugovornik sam i ono što radi ne ostavlja ravnodušnim. Ali morate kritizirati mirno i konstruktivno, bez agresije. Tada riječi neće povrijediti druge, a mišljenje će steći posebnu vrijednost. Konstruktivna kritika je dobar način da se riješite negativnih emocija, ljutnje ili ljutnje. Ali ne možete razgovarati o pojedinačnim karakteristikama i osobne kvalitete protivnik.

Razvijte sposobnost empatije

Ljudi traže odgovor na pitanje: "Komunikacija - što je to?" - ali zaboravljaju jednu važnu nijansu. Prije nego što svom sugovorniku pokažete antipatiju, pokušajte osjetiti njegovo psihološko stanje i osjetiti ga. Samo razumijevanje može spriječiti površnu prosudbu o osobi. Treba se zainteresirati za motivaciju protivnika i tek onda izraziti suprotno mišljenje.

Saznajte povjerenje

Ne mogu svi ljudi vjerovati. Razlozi za to mogu biti potpuno različiti, ali često je to strah od prevare. Dječja iskustva i neugodna sjećanja mogu povećati taj strah. Život u stalnoj napetosti je vrlo težak, odvodi unutarnji svijet osobe i lišava ga radosti.

Smile!

Prvo i najvažnije pravilo je dobronamjeran i iskren osmijeh. Ne treba se smiješiti cijelom razgovoru, dovoljno je pokazati naklonost u prikladnim trenucima za to, na primjer, na sastanku i rastanku. Možete napraviti lagane naznake viceva kako biste ublažili situaciju i istovremeno ne izgledali neozbiljno. Prirodan osmijeh je najbolji način da ljubazno postavite svog sugovornika i ostavite dobar dojam o vama. Da bi se detaljnije proučilo što je društvenost osobe, vrijedi čitati predmetnu literaturu.

Često pozivate osobu po imenu

Svi su ljudi zadovoljni kada ih se zove imenom. Nije toliko važno, ovo je formalni sastanak ili prijateljski, takav poziv privuče sugovornike bliže i podesiti ih u jedan val. Ako je osoba starija, iskusnija ili nepoznata, trebate ga kontaktirati po imenu i patronimu dok se ne odluči nazvati ga nečim drugim.

Ne samo slušati, nego i slušati

Društvena sposobnost je sposobnost osobe ne samo da sluša sugovornika, već i da stvarno čuje ono što govori.

U pravilu, svaka fraza je važna i ima određeno značenje koje osoba u nju stavlja. Ne možemo ignorirati prijedloge koji se čine nepotrebnima, to može biti velika pogreška u komuniciranju.

Jednostavnost i dosljednost

Još jedno pravilo koje društvena osoba mora poštivati ​​je jednostavnost, kao i dosljednost i dosljednost. Protivnik mora jasno razumjeti što se govori. Dvosmislene fraze mogu kvariti rezultat komunikacije i voditi glavnu nit razgovora u potpuno drugom smjeru. Da bi se shvatilo kako razviti interpersonalne vještine, potrebno je prezentirati informacije jednostavno i jasno, na takav način da bi za sugovornika bilo prikladno da ih asimilira.