Verbalna i neverbalna komunikacija kao interakcija pojedinaca

Komunikacija je samo po sebi prijenos informacija s jedne osobe na drugu. On predstavlja i nosi u sebi višestruke strukturne procese, tijekom kojih je moguće uspostaviti kontakt s njegovim kasnijim razvojem, na primjer, u odnosima bilo koje vrste. Komunikacija kao interakcija može biti tri vrste: u prvom slučaju to može biti jednostavna razmjena dostupnih informacija, mislim komunikacija, u drugom - razmjena djelovanja i tzv. Interakcija, a već na trećoj razini može biti nešto važnije sa stajališta uspostavljanja kontakta , jer proces percepcije i razumijevanja partnera počinje, mislim društvena percepcija. Verbalna i neverbalna komunikacija

Verbalna komunikacija kao interakcija prenosi se i percipira sa stajališta govora. Partneri razumiju međusobno obraćajući pozornost na naglaske u procesu govora, njegovu jezgrovitost, izražajnost, jasnoću i učinkovitost. Dakle, postoji prijenos bilo kojih signala koji djeluju na podsvjesnoj razini.
Komunikacija kao neverbalna interakcija komunicira dvije različite osobe uz pomoć tzv govor tijela koja se manifestira prijenosom govora u obliku gesta, izraza lica, istog uspostavljanja vizualnog kontakta. Neverbalna komunikacija može uspostaviti kontakt i međusobno razumijevanje partnera čak i bolje nego verbalna komunikacija, budući da ona još dublje slijedi u partnersku podsvijest, za razliku od jednostavnog prijenosa govora pomoću zvukova.

Komponente komunikacije

Komponente svake komunikacije su dijelovi kao što su: jednostavna komunikacija, obični razgovor, odnos, osobno stajalište, ugodne i neugodne pohvale, sličnost interesa. Svaka komunikacija kao interakcija odvija se u početku samo zato što postoji objektivan cilj obje strane u komunikaciji. Ovaj cilj nužno vodi do postizanja i postizanja rezultata. U procesu postizanja sukoba interesa može nastati i sukob. Ovdje počinju poteškoće u komunikaciji. Svaka strana uključena u postizanje rezultata ima svoje osobne stavove o tome kako se to treba postići. Svaki ugnjetava svoju liniju i već postoje problemi komunikacije. A problemi dovode do činjenice da je cijeli kompleks koji je razvio proces uspostavljanja komunikacije dekonstruiran.

Socio-psihološka analiza komunikacije

Ako provodimo sociopsihološku analizu, onda se s te točke gledišta sukob može pojaviti i zbog stvarnog sukoba interesa (međuljudski sukob), kada svaka strana doista ima svoje gledište i uopće se ne kompromitira, a zbog banalnog ponosa. (intrapersonalni sukob), što ne daje nikome od pojedinaca da odustanu, bez obzira kako on želi. Ovdje komunikacija već djeluje kao destruktivna interakcija i ne vodi ničemu.

Kako dopustiti konfliktna situacija?

Rješavanje konfliktne situacije može biti već spomenuti kompromis ili suradnja koja bi zadovoljila i jednu i drugu stranu. Također je moguće jednostavno izbjeći ili sukob koji još nije započeo, ili je već nastao, kako ne bi pogoršao proces produbljivanja dekonstrukcije. Moguće je i jednostavno se prilagoditi interesima suparničke strane, ali to nije izlaz, jer osoba nije navikla da se prepušta drugom, a to mu je inherentno od rođenja. A najzadnja faza rješavanja sukoba, paradoksalno, je konkurencija, zahvaljujući kojoj podržavanje i suparništvo za njihove interese može pokazati i pojedincima pravo i krivnju u ovoj situaciji.