Verbalna komunikacija i njegove pogreške

Većinu vremena komuniciramo, tako da je sposobnost da to učinimo jedna od najvažnijih u našem životu. Verbalna komunikacija je alat povezan s uporabom govora. Na taj način prenosimo informacije, svoje misli i osjećaje. Kultura govorne komunikacije sastoji se od dvije važne komponente: kulture govora i kulture slušanja. Na primjer, kažu o nekim ljudima, što on kaže, kako pjeva, io drugima, da ne mogu samo slušati, nego čuti.

Kultura govora

Verbalna komunikacija uvelike ovisi o sposobnosti ispravnog govora. Kultura govora također je obilježje korištenog vokabulara i bogatstvo asocijacija, te posjedovanje gramatike i tako dalje. Naše izjave potiču drugu osobu da stvori unutarnju sliku sličnu onoj koju mu želimo prenijeti. Pojavljuje se verbalni kontakt, tijekom kojeg se rješavaju specifični komunikacijski zadaci, na temelju ciljeva i karakteristika situacije. Naš govor se oblikuje prema pravilima gramatike, ali s psihološkog stajališta nosi uvjerljivu akciju.

Uvjerljiv učinak

Ako pošiljatelj daje pozitivne informacije, onda će, najvjerojatnije, stav prema njegovim izjavama biti pozitivan. Ako je postavka negativna, onda će i stav biti negativan. Znanstvenici ističu nekoliko redova konstruiranja poruka: uvjerljivi argumenti na kraju govora - vrhunac reda, uvjerljivi argumenti na početku govora - anti-vrhunac - i onaj u kojem se argumenti nalaze unutar poruke.

Sredstva komunikacije

Glavna obilježja govora su dijalog i monolog. Kada samo jedna osoba govori, a ostali primaju poruke od njega, ovo je monološki govor. Kada dva ili više sugovornika razmjenjuju informacije - to je dijaloški.

Barijere verbalne komunikacije

U svakoj fazi komunikacije mogu se pojaviti prepreke koje ometaju njegovu učinkovitost. U ovom slučaju, prije svega, one su svojstvene ljudskoj prirodi i odnosima između pojedinaca. Često postoji iluzija međusobnog razumijevanja, što se objašnjava činjenicom da ljudi koriste iste riječi kako bi prenijeli poruku, označavajući iste stvari. Takve se barijere nazivaju "semantičkim" ili "semantičkim". Razlog njihovog pojavljivanja može biti drugačija kultura, društveni uvjeti i tako dalje.

Verbalna komunikacija. Uobičajene pogreške

Ljudska komunikacija je vrlo suptilan proces koji se lako može uništiti neuspjehom u prenesenom kodirane informacije razlika u svjetonazoru, razlika u političkim i vjerskim uvjerenjima i tako dalje. Osim toga, verbalna komunikacija nije samo razmjena informacija. Vrlo je važno uzeti u obzir čimbenike kao što su stil, kontekst i podtekst. Tu je lokalni dijalekt, profesionalni jezik, sleng mladih i tako dalje. Stil govora podrazumijeva prikladnost korištenja različitih sinonima, govornih okreta, gramatičkih oblika prema situaciji. To znači da se ne razlikuje samo jedan narod po jeziku, govor različitih društvenih ili kulturnih skupina je različit. Zakhoder B. je rekao da je nemoguće prevesti govor s jednog jezika na drugi, morate transportirati jednu zemlju u drugu zajedno sa svojim tradicijama, kulturom i mentalitetom. Vrlo često, zbog pogrešnog razumijevanja, nastaju sukobi, a međusobno razumijevanje postaje teško.