Kvaliteta pitke vode od velike je važnosti za zdravlje i dugovječnost potrošača. Stoga postavljaju vrlo visoke zahtjeve prema dobavljačima ovog proizvoda. Jedan od poznatih predstavnika ovog posla je tvrtka Khvalovskiye Vody.
Tvrtka Khvalovskiye Vody na tržištu prodaje radi više od deset godina. Voda se puni u selu Agalatovo, udaljenom 30 km od Sankt Peterburga. Dubina bunara je 230 m. To je jedan od najdubljih bunara u regiji. Udaljenost od grada doprinosi tome da se kvaliteta vode dobiva bez vanjskog onečišćenja. Rudarstvo se odvija pomoću napredne tehnologije. Zaposlenici tvrtke stalno prate kvalitetu vode, njezin kemijski sastav i bakteriološku sigurnost. O tome svjedoče potvrde o sukladnosti s općeprihvaćenim standardima.
Voda "Khvalovskaya" se puni u boce od 19 litara. Napravljeni su od polikarbonata. Spremnik prije ponovnog punjenja prolazi baktericidno liječenje. Sastoji se od tri faze:
Tvrtka prodaje ne samo flaširanu vodu, već i opremu za njeno punjenje. To su hladnjaci (pod i stol) i pumpe crpki. Prilikom kupnje ove opreme, kupci dobivaju besplatnu vodu.
Koje usluge nudi Khvalovskiye Vody?
Sve "Khvalovskaya voda" - pitke vode. U njegovom je asortimanu nekoliko imena:
Osim toga, tvrtka Khvalovskiye Vody opskrbljuje potrošače Lenjingradske regije Biovita vode, koja se proizvodi u Moskvi regiji. Proizvođač - poduzeće "Stelmas-D". Ova terapeutska i profilaktička voda može se koristiti za kuhanje.
U 2013. bilo je mnogo pritužbi na kvalitetu vode i njezinu isporuku. Kupci su se žalili da boce nisu istog oblika pa pumpa nije u potpunosti uključena u njih. Bilo je nemoguće naručiti vodu i primiti je istog dana. U mnogim slučajevima, donio ne prije nego sljedeći dan. Bilo je problema financijskog poretka. Dobavljači su od kupaca uzeli depozit za kontejner, ali ga nisu u potpunosti vratili. Osim toga, nisu ispunili svoje obveze. Zaboravi obećanje. Na primjer, naručena pumpa je donesena samo sljedeći put. Bilo je pritužbi da je voda isporučena pogrešnoj robnoj marki, iako po istoj cijeni. Neki su rukovoditelji teritorija uspjeli prodati vodu, kavu, čaj i drugu robu. Dogodilo se da su čak i ubacili cijenu limenki kave u račun bez pristanka kupaca.
Većina kupaca bila je nezadovoljna što su morali dugo čekati na isporuku. Čak i ako je na telefonski poziv odgovoreno da je automobil u blizini, u mnogim slučajevima bilo je potrebno čekati nekoliko sati. Korisnici su zaključili da tvrtka ima mnogo kupaca, a baza dostave je nedovoljna. Stoga su neki kupci prekršili ugovor i pronašli druge dobavljače. U isto vrijeme, vozači su se žalili na kupce, koji su puno vremena tražili da čekaju.
Već u to vrijeme tvrtka je počela uvoditi progresivne metode rada s klijentima, koji su nakon toga dali dobar rezultat. To su popusti popusti za kupce, voda kao dar. Mnogi su bili zadovoljni što su dobili besplatnu pumpu ili druge bonuse.
Nije vrlo ugodan izazvao u 2013 "Khvalovskaya vode" recenzije. Kupci su se žalili na lošu kvalitetu. Voda "Khvalovskaya" u ovom trenutku je jeftinije nego predstavnici drugih tvrtki. Kvaliteta samog proizvoda pogodovala je mnogim potrošačima. Ali neki su se osjećali nakon žgaravice, drugi - okus hrđe. Neki su ljudi uspjeli pronaći u vodi nečistoće, sedimente, pa čak i žive crve. U svakom slučaju, bilo je takvih pregleda.
U 2016. godini, sudeći prema ocjenama, kvaliteta vode Khvalovskaya značajno se poboljšala. Mnogi kupci to smatraju najboljim u regiji i pristaju platiti za njih čak i više nego za proizvode drugih tvrtki.
Red Hvalovske vode postao je mnogo jednostavniji. Mnogo poboljšana kvaliteta isporuke. Osoblje dostave naučilo je biti precizan i pristojan. Zaposlenici stalno rade, rotacija u tvrtki je mala. Iako postoje neugodne situacije. Nastavite epsku isporuku vode na navedenu adresu. Vozači ne stignu na vrijeme, ne vraćaju se o dolasku, nemojte čekati kupca koji nema vremena doći do automobila u određeno vrijeme. Ima pritužbi da na boci nije bilo naljepnice s datumom punjenja. Ali ovo je poseban slučaj, a ostatak boca istog niza naljepnica bio je.
Kupci uglavnom vole okus proizvoda. Ali za neke ljude, voda Khvalovskaya nije prikladna za kemijski sastav. Neki imaju loš miris. Istodobno, voda takve kvalitete ne dolazi stalno, već samo povremeno. To može ukazivati na nedostatak kontrole kvalitete. Korisnici bi željeli, uz uobičajene popuste, dobiti kumulativno. Neki kupci savjetuju da boce imaju posebne kuke za nošenje.
Neki potrošači su iznenađeni nedostatkom razmjera na zidovima posuđa u kojima je voda Khvalovskaya kuhana. Oni tvrde da, na temelju činjenice da je mineral, na strojevima čajnika ili tava treba ostati tragovi u obliku plaka. Kupci pretpostavljaju da voda prolazi kroz previše čišćenja. Postoje pritužbe da nakon prvog gutljaja vode ima sapunast ukus, želudac počinje boljeti. Sve se završava lošom probavom. Najvjerojatnije ova voda nije prikladna za ljudsko zdravlje.
Tvrtka je razvila i provodi razne akcije koje uzrokuju interes kupaca. Ovo je nastavak politike koja je prije bila u tvrtki. Sada je akcija "2 boce vode + pumpa = 220 rubalja s isporukom na dan narudžbe." U društvenim mrežama oni nude dva boca vode tijekom dvije akcije. Sudionici u akciji mogu biti svi koji su napravili repost informacije.
Sustav popusta na popust je poboljšan. Kupnjom više boca, ljudi dobivaju smanjenje cijena. Za narudžbu možete nazvati. Ali ponekad je to teško, jer linija može biti stalno zauzeta. Lakše je otići na internetsku stranicu tvrtke i ispuniti poseban obrazac „Ekspresni nalog za vodu“.