Što je razgovor? Pravila, svrha i tema razgovora
Kako izgledaju inteligentni ljudi? Kao znak za odgovor na dano pitanje, možete donijeti slike heroina i heroja prikazanih u književnosti. U Puškinu, ovo je dobro obrazovan, obrazovan, skroman, inteligentan, posjeduje predivne manire i znanja. pravila ponašanja Djevojka Tatyana. Ona je opisana u "Eugene Onegin" - romanu u pjesničkoj formi. Također je detaljno prikazao sliku modernog (u vrijeme objavljivanja ovog djela) dandyja - samog Jevgenija Onegin.
Što ih, primjerice, razlikuje od seljaka?
Ne status i ne obilje novca, već prethodno spomenuto obrazovanje, poznavanje pravila i normi bontona i još jedna ključna točka. To je sposobnost ispravnog vođenja dijaloga.
Prošlo je mnogo godina od vremena Puškina, ali u modernom svijetu oni koji posjeduju te sposobnosti još uvijek se smatraju inteligentnim ljudima.
Zato ćemo u članku detaljno ispitati što je to razgovor i kakva su njegova pravila i osnove.
Značenje riječi "razgovor"
Poznavanje bilo kojeg nerazumljivog termina, definicije itd. Trebalo bi početi s otkrivanjem što je to. Da biste dobili precizno i detaljno tumačenje, trebali biste se poslužiti rječnicima.
Prema definiciji koju je predstavila ruska lingvistica i lingvistkinja Tatyana Efremova, što je razgovor, može se objasniti s tri sinonimne riječi:
razgovor;
intervju;
prijenos.
Štoviše, razgovor podrazumijeva sigurno mirnu verbalnu razmjenu informacija među ljudima, kao i prijenos osjećaja i emocija u verbalnom obliku. A ključna točka u takvom razgovoru smatra se mirna i ugodna atmosfera, bez rasprave, vrištanja, uvreda i uzajamnih prigovora.
Što se događa tijekom razgovora
Nakon što smo shvatili što je razgovor, prijeđimo na proučavanje onoga što se događa među ljudima tijekom ove razmjene znakova. I u sljedećem odlomku ovog članka vidjet ćemo gdje se koristi ovaj način komunikacije.
Dakle, tijekom razgovora među ljudima, događa se neka vrsta magije koja ih povezuje, pomažući im da razumiju jedni druge kao i sebe. Međutim, ne može svaki razgovor nastaviti na ispravan način. U mnogim slučajevima, naprotiv, ljudi postaju ogorčeni, ogorčeni jedni protiv drugih.
Zato je za dobar individualni razgovor važno ne samo govoriti i izražavati svoje misli, emocije, osjećaje riječima, nego i slušati, odnosno razumjeti o čemu govori sugovornik.
Gdje se odnosi razgovor
Ta sposobnost percipiranja drugih ljudi naziva se empatija. To je osobito važno u radu psihologa. Uostalom, ljudi, dolaze na osobu ove struke za pomoć, kao da je priznao. Ali ponekad govore ne izravnim tekstom, već određenim metaforama, slikama, naznakama, a ponekad čak i skrivaju informacije. To se može pogoditi samo čitanjem između redaka. Međutim, u ovom slučaju postoji opasnost od pogrešnog tumačenja riječi klijenta. Stoga je zadatak ovog psihologa da se obuzme, pomogne mu da se otvori. I to se može učiniti, znajući što je razgovor i kako točno treba biti strukturiran.
Uz široku uporabu psihologije ove vrste komunikacije, razgovori se koriste u svakodnevnom životu i poslu: u obitelji, u školama i na sveučilištima, kada se prijavljujete za posao, na pregovore, itd. Stoga, ako kažemo da se ovaj oblik komunikacije nalazi svugdje, nije će biti pretjerivanje.
Vrste razgovora
Psiholozi dijele razgovore na formalne i neformalne. Formalni razgovor podrazumijeva etiketu, pravila i propise. Na primjer, podređeni bi trebali kontaktirati svog šefa na “vi” ili učitelj u nazočnosti učenika ne bi trebali reći kolegi “vi”.
Druga stvar je neformalna komunikacija. Može se čuti, primjerice, tijekom razgovora s prijateljima. U ovom slučaju emocije i osjećaji dobivaju prednost, a sudionici ne moraju formulirati svoje primjedbe u službenom obliku. To je tip razgovora koji koristimo u svakodnevnom životu: u razgovoru s prijateljima, poznanicima ili rođacima.
Pravila i norme razgovora
Svaki razgovor bi ponajprije trebao donijeti radost sugovornicima. A da bi se ispunio taj uvjet, potrebno je strukturirati komunikaciju na poseban način, odnosno slijediti pravila razgovora, a za svako od gore navedenih su različiti.
Osnove poslovnog razgovora:
Obratite se sudionicima samo na "vi".
Nema riječi, paraziti ("dobro", "uh", "kao da" i drugi).
Govoriti u biti.
Nemojte dopustiti prazne ili netaktične izjave.
Nemojte prekidati.
Jasno raspravljajte o svom stajalištu.
Norme neformalne komunikacije razlikuju se od poslovnog u tome što sudionici mogu reći praktički sve što im dolazi u glavu, dok se međusobno pozivaju na „vi“. Međutim, u ovakvoj vrsti razgovora također je važno poštovati sugovornika, slušati ga, ne pokušavati poniziti ili uvrijediti, a ne dopustiti drugim sudionicima.
Kako započeti razgovor i o čemu razgovarati
Kako bi odgovorili na pitanje o tome što se može raspraviti ili kako odabrati temu razgovora, treba razmotriti sljedeće kriterije:
Vrsta razgovora.
Dob sudionika.
Svrha razgovora.
Na temelju toga treba odabrati temu u kojoj će njezin organizator moći razumjeti i razumjeti barem nešto, kao i onu koja će biti zanimljiva ne samo njemu, nego i svim sudionicima u procesu.
Poslovni razgovor gotovo uvijek ima određenu temu, tako da s njim neće biti problema. Glavna stvar je ne bojati se izraziti misli, komentare i argumentirati svoje gledište.
Neformalni razgovor ne obvezuje ljude na početak i nastavak komunikacije. Stoga, da biste započeli razgovor, osoba bi trebala biti zainteresirana.
Ako želite razgovarati s nepoznatim ljudima ili nepoznatim ljudima, važno je saznati gdje se možete držati i započeti dijalog. Na primjer, za djevojku je njezin izgled vrlo važan. Slijedom toga, mladić, koji nehotice hvali njezine crte lica, dodatak, frizuru, itd., Imat će priliku ne samo dobiti odgovor, već i nastaviti komunikaciju.
Dobar razlog za početak ili održavanje neformalnog razgovora bit će takve vječne teme kao što su: vrijeme, kućni ljubimci (uglavnom mačke u suvremenom svijetu), filmovi, glazba itd.
Kako razgovarati s djecom
Djeca su najteži i nestabilniji ljudi, zato je važno da s njima ispravno gradimo razgovor. Pogotovo ako je razgovor o bilo kojoj ozbiljnoj temi, kao što je razvod roditelja ili pubertet.
Dakle, razgovor s djecom (bilo da su djeca ili učenici) ima značajne razlike. A sve zbog njegove izgradnje utječe na dob djeteta. Na temelju toga možete napraviti sljedeće preporuke:
Razgovor s djetetom. U ranoj dobi djeca žive u osjećajima, emocijama, a ne u logici ili razumu. Dakle, davanje bebe "pametnom" savjetu je besmisleno, on još uvijek nedostaje njima. U ovoj dobi djeca uče u obliku igara, stoga je razumnije nešto njima objasniti na razigrani, pomalo neozbiljan način.
Razgovor s tinejdžerkom. Djeca u adolescenciji su najranjivija, pa su stoga izuzetno osjetljiva na svaku kritiku, uvredu, ponižavanje, itd. Stoga je važno da se od prve sekunde razgovora ne ugrožava ili okrivljuje dijete, već mu se pokazuje da se njegov stav prema njemu nije promijenio. Tada mirno objasnite da je to njegovo djelo (ili ponašanje) neprihvatljivo.
Razgovori s roditeljima neophodni su djeci apsolutno u bilo kojoj dobi. Ali za roditelje razgovor sa svojom djecom je iznimno koristan. Međutim, potrebno ih je ispravno strukturirati. Kako točno, razmislite o sljedećem.
Kakav je značaj razgovora s roditeljem za dijete
Za svakog roditelja, njegovo dijete je najvažnije. Ali u modernom svijetu, kada je obitelj prestala biti tradicionalna (dijete odgaja samo jedan roditelj, uglavnom majka), roditeljska želja da djetetu da dobru budućnost ne odgovara uvijek njihovim sposobnostima, razini bogatstva.
Stoga, neke majke i očevi, koji troše previše vremena na posao, zbog umora (ili iz drugih razloga) rijetko nađu vremena da jednostavno komuniciraju sa svojom djecom. Ali to je razgovor s roditeljima koji može temeljito promijeniti najtežu i nerješivu situaciju u životu djeteta.
Nije potrebno da roditelj daje bilo kakve praktične savjete. Samo njegova podrška, ohrabrujuća riječ, dijalog, tijekom kojega će dijete govoriti kroz svoju tešku situaciju i, kako je bilo, pogledati sa strane, pokazuju malom čovjeku da je to važno za roditelje i oni će mu pomoći da se nosi sa svime. Nije bitno riječju ili djelom. Osim toga, moguće je upravo zbog razgovora da će dijete shvatiti da uopće nema problema.
Što je važno za roditelje da znaju
Ključne značajke razgovora očeva i djece:
Svaki roditelj bi trebao biti zainteresiran za život svog djeteta.
Nikad se ne podsjećaj na njegove probleme, bez obzira koliko oni izgledaju neozbiljno.
Poštujte stajalište svog djeteta, slušajte je.
Pokušavajući uvjeriti dijete, u svakom slučaju, ne vičite na njega niti ga zovite.
Važno je dopustiti djetetu da progovori. Slušajte više, potičite ga da nastavi i više iskrenosti.
O pravom razgovoru s djecom napisano je nekoliko knjiga, tako da roditelji mogu pronaći odgovore na gotovo sva pitanja vezana uz ovu temu. No, svaka mama i tata bi trebali biti zainteresirani za svoje dijete i odabrati pristup i posebnost razgovora, prikladnog za njega.