Što je maloprodaja? Suština, vrste, organizacija i pravila maloprodaje
Što je maloprodaja? Koncept je relevantan već dugo vremena, i nema ničeg iznenađujućeg u tome - većinu vremena postojanja naše civilizacije činili su oni koji su mogli stvoriti ono što drugi trebaju, kao i oni koji su spremni dati nešto zauzvrat. Specifični dizajn odnosa omogućio nam je da postavimo pravila za trgovinu na malo, čiji je razvoj doveo do stanja tržišta koje se sada promatra. Pa ipak, razumijevanje suštine fenomena moguće je samo uz pažljivu analizu teoretskog dijela, pojmova i koncepata te povijesnih pretpostavki koje su oblikovale maloprodaju - jedan od glavnih kitova moderne svjetske ekonomije.
Opće razumijevanje
Glavno značenje predmetnog pojma je prodaja proizvoda po komadu ili u malim porcijama. U većini slučajeva, pretpostavlja se da se roba šalje određenom potrošaču koji će koristiti pozicije. Zapravo, što je maloprodaja? To je posljednja faza ciklusa prometa robe, usluga, koje se osiguravaju za pojedinačnu potrošnju u grupi.
Maloprodaja se obično shvaća kao poslovni odnos koji se klasificira kao trgovina, njegov je podvrsta u potpunosti razvijen, postoji već dugo vremena. Preduvjeti za formiranje modernih tipova trgovine na malo određeni su pravilima trgovačke razmjene. Osim toga, razvoj gospodarstva omogućio je kombiniranje pristupa koje su trgovci primjenjivali s internom razmjenom.
Zašto ti to treba?
Glavna ideja robnog prometa, trgovine na malo je dovesti potrošača koji će primijeniti položaj, proizvedene robe. Možete kupiti proizvode od interesa izravno od proizvođača ili koristiti usluge prodavača (uključujući pravne osobe koje uvoze). Glavni klijent poduzeća koja posluju na ovom području su individualni kupci, obitelji. Roba je namijenjena širokom krugu ljudi (masovna potrošnja).
Povijesna pozadina
Da bismo razumjeli što je trgovina na malo, potrebno je razumjeti osobitosti razvoja ove sfere odnosa s javnošću. Temelj za formiranje modernog pristupa bio je intracomunitetno tržište, a zatim postupno preoblikovan u oblik prirodnih trgovaca. Oni koji izaberu ovu vrstu aktivnosti ljudi već tih dana aktivno su tražili načine kako razviti i unaprijediti svoje područje kako bi povećali učinkovitost i poboljšali životni standard. Trgovački ciklus bio je možda najvažniji faktor usporavanja, kako priznaju moderni istraživači. Ponekad se protezao pola godine, ili čak punih 12 mjeseci. Doista, za bilo koju modernu tvrtku, takva bi poslovna praksa bila uzrok trenutnog kolapsa!
U početku, trgovina na malo proizvodima bila je povezana s prisutnošću robe koju je proizveo trgovac i koja bi mogla zanimati neke potrošače. Osim toga, okrenuli su se prilikama lovočuvara, organizirajući kredite za namirnice. Poboljšanje učinkovitosti samo s takvim lihvarskim programima nije se moglo postići, što je postalo temelj za formiranje domaće trgovine. U početku je trgovački sloj istovremeno provodio i maloprodaju i veleprodaju, ali su se realnosti javnih zaklada prilagodile. Postupno, razumijevanje onoga što je naposljetku trgovina na malo, došlo je do tog oblika unutarnje cirkulacije proizvoda.
Razvoj tržišta
Prije razvoja trgovaca, razmjena u naravi, iako se dogodila u. T ekonomski sustav ali bila je to rijetka činjenica, a ne rasprostranjena praksa. Formiranje sloja trgovaca, mogućnost isporuke robe iz dalekih krajeva doslovno je okrenuo život tog vremena na njegovu glavu. Suština maloprodaje bila je opskrba domaćeg tržišta jedinstvenim, zanimljivim, nepristupačnim predmetima u njihovom matičnom području, što je potaknulo razvoj razmjene, a prije svega - kopije i male partije.
U početku, trgovina na malo nije izazvala mnogo entuzijazma među trgovcima. Trebalo je mnogo vremena za razmjenu stranih „zanimljivosti“ za proizvode proizvedene na njihovom području, što je dovelo do gubitaka u poslovanju. Razvijen je maloprodajni sustav, kada je bilo moguće skratiti trgovački ciklus.
Korak po korak - samo naprijed!
Ideja razvoja poslovanja i povećanje prometa kroz uključivanje odgovornih za prodaju bila je iznimno uspješna. Tako su se pojavile prve maloprodajne trgovine. Njima su upravljali opunomoćenici, dok su se sami trgovci bavili prodajom velikih pošiljaka, radeći s lokalnim proizvođačima (što je indikativno, aktivno sudjeluje na domaćem tržištu na razini maloprodaje i veleprodaje, ako je sfera dopuštena). Ako je tvrtka proizvodila vlastiti proizvod i tražila kupce među širokim masama, kao što je praksa uskoro pokazala, moguće je povećati profitabilnost privlačenjem uvoznih proizvoda - onoga koji je kupljen od trgovaca na veliko u veletrgovcima. Lokalni proizvođači kupili su uvezenu robu prilično jeftino, ali u prvim maloprodajnim trgovinama mogli su dobiti samo na nepovoljnim uvjetima - ukratko, svaki je igrao u svoju korist.
Pa ipak, stvarna trgovina trgovinom na malo u poznatom obliku počela je upravo u trenutku kada su se takvi odnosi između lokalnih poduzeća i trgovačke klase počeli širiti. Razvitak regije u mnogočemu je posljedica osobitosti društvenog sustava tog vremena. Trgovci su bili glave brojnih obitelji, a prodaja proizvoda prisilila je mlađe na rang u kućnu hijerarhiju. Kao što je praksa brzo pokazala, takav pristup povećao je stopu razmjene proizvoda, a trgovac je smanjio gubitak vremena za razmjenu sa svakim zainteresiranim pojedincem, a interakcija s velikim poduzećima, kao i prodaja proizvoda podređenim dobavljačima, omogućila je brzo otvaranje novog putovanja kako bi se dobio drugi roba stranka. Takva organizacija trgovine na malo dokazala se doslovno od prvih eksperimenata najposlovnijih predstavnika tog vremena: trgovački ciklus se značajno smanjio, profitabilnost se povećala.
Ne postoji granica savršenstva
Društveni razvoj, izum novih industrijskih pristupa, opreme i vozila, druga poboljšanja koja su promijenila društveni poredak nisu mogla utjecati na maloprodajne objekte koje su otvorili trgovci. Ovo se područje aktivno razvijalo, što je bilo uzrokovano interesom organizatora i domaćih proizvođača. U tom trenutku postalo je jasno da je takva organizacija radnog procesa donijela najveći uspjeh, kada poduzetnik odabere za sebe određenu vrstu posla, popis roba koje se dostavljaju javnosti i formirajući ga na temelju onoga što trgovac može donijeti, što je potrebno maloprodajnom kupcu.
Maloprodajna poduzeća omogućila su dobivanje znatne dobiti zbog "intermedijarnih dobara", što ih je pretvorilo u samostalne objekte gospodarskog sustava. Kada je takav oblik aktivnosti konačno formiran, došlo je do odvajanja s "majčinskom" industrijom - trgovcima.
Svakom svoje
Optimizirana maloprodajna organizacija pomogla je industriji da se potpuno odvoji od veleprodajnih poslova. Trgovci koji su za sebe izabrali novo područje, iako su bili profesionalno bliski trgovcima, i dalje su imali svoju specijalnost, iako u početku nisu postojali posebni uvjeti za to. Za široke mase stanovništva, podjela nije bila tako očita, nisu obraćali pozornost na maloprodaju kao samostalni segment. Za obične ljude, trgovce, trgovce i poslovne ljude bila je "jedna osoba", stoga je isti termin na njih primijenio isti trgovac.
S vremenom je maloprodajna sfera uspostavljena, proširena, mnogi prodavači dobili su nekoliko prodajnih mjesta, a ne samo unutar iste zajednice: istovremeno su pokrivena velika područja. Takav dizajn, proširenje popisa prodajnih mjesta postalo je osnova za akumulaciju pristojnog bogatstva. Međutim, korist nije bila samo na privatnoj razini: gospodarstvo društva napredovalo je naprijed s razvojem sektora maloprodaje, stvoreni su uvjeti za povećanje produktivnosti rada na javnoj razini. Kako kažu moderni znanstvenici, trgovina na malo pojavila se organski, predvidljivo, to je potpuno prirodan proces razvoja razmjene među ljudima.
Suvremeni uvjeti
Usluge u maloprodaji, prodaja robe u novije vrijeme može se opisati u sljedećim formatima:
- rad u specijaliziranim sobama (velikim, malim);
- provođenje takeaway (catering);
- prodaja robe iz pladnjeva, na paviljonima na tržištu;
- pružanje usluga u radionicama;
- dolazak stručnjaka za pružanje usluga kod kuće.
Primjeri trgovaca koji će najprije doći na pamet modernoj osobi su ljekarne, trgovine, super- i hipermarketi. Sve ove točke su specijalizirana poduzeća koja su otvorena isključivo radi pružanja općeg pristupa javnosti proizvodima u maloprodaji. No, opseg tržišta, tržišna trgovina postupno blijedi. Kao što se može vidjeti iz statistike, u velikim gradovima, mladi i sredovječni ljudi često izbjegavaju taj format, preferirajući kupnju proizvoda u velikim univerzalnim centrima.
Pružene usluge, prodane robe, ispunjene obveze uglavnom pripadaju fazi potrošnje, koja je u suvremenom shvaćanju društvene proizvodnje posljednja u ciklusu. To znači da proizvod može zadovoljiti potrebe određene osobe ili grupe ljudi.
Sve je povezano
Što se aktivnije razvija trgovina na malo, to je veća javna ekonomska dobrobit u određenom vremenskom razdoblju. Kao što kažu stručnjaci, ovaj fenomen, pomalo zrcalno, odražava koliko dobro pojedinci žive na tom mjestu. S sporim procesima trgovanja i nedostatkom potrošnje stanovništva, možemo sigurno govoriti o ozbiljnoj krizi. Previsoka poskupljenja ukazuju na rastuću inflaciju. U stvari, maloprodaja kroz prilično jednostavne računovodstvene pojave i procese pruža uvid u složene, višeslojne ekonomske procese, jednako odražavajući i pozitivne i negativne trendove.
Suvremene metode poslovanja
Pristupi, tehnologije koje koriste trgovci u razdoblju stvaranja sfere postali su stvar prošlosti, izgubili su svoju važnost. Računovodstvo u trgovini na malo, registracija poslovanja, vođenje kalkulacija od strane poduzeća danas se obavlja korištenjem najmodernijih, moćnih, bez pogrešaka strojeva i softverskih sustava. To pomaže smanjiti vjerojatnost netočnosti izazvane ljudskim čimbenicima. Razvijen je nekoliko dostupnih sustava na plaćenoj i besplatnoj osnovi, koji omogućuju sistematizaciju, optimizaciju poslovnih procesa unutar tvrtke koja nudi usluge, robu u maloprodaji.
Zahvaljujući ovom tehnološkom pristupu, možete voditi statistiku, pratiti razvoj poduzeća, identificirati slabosti i prednosti. Softverski sustavi i metode računanja dostupne suvremenom poduzetniku nisu mogle ni sanjati trgovce, zahvaljujući čijem se poduzetničkom duhu ovo polje utemeljilo! Međutim, kako praksa pokazuje, raspoloživi alati u naše vrijeme ne zadovoljavaju potrebe svih tvrtki, pa se sfera nastavlja razvijati.
Trendovi i tržišni procesi
Kao što se može vidjeti iz najnovijih istraživanja tržišta, gospodarski rast usporava i usporava. Nedavna dinamika ulaganja strogo je negativna, industrijska proizvodnja se smanjuje, a ekonomisti su zbunjeni zbog uspostavljanja pozitivnih trendova u gospodarstvu. Od tromjesečja do tromjesečja situacija se, kako stručnjaci bilježe, pogoršava. Takve su tendencije posebno uočljive u odnosu na našu zemlju. Prema stručnim analitičarima, u ovom trenutku to omogućava održavanje dinamike pozitivne potrošačke aktivnosti stanovništva, koja je, iako se u posljednje vrijeme smanjuje, relativno beznačajna.
Da bi se razumjeli procesi koji se odvijaju u gospodarstvu i pronašli načini za optimizaciju situacije, potrebno je točno znati koji su čimbenici osigurali stabilan rast u najboljim razdobljima. Specifične studije pokazuju da se najpozitivniji razvoj maloprodajne industrije promatra u trenucima povećanja plaća. Naravno, opće usporavanje gospodarstva utječe na učinkovitost ovog faktora, ali njegov pozitivan utjecaj ostaje neosporan.
Za i protiv
Čudno kako se čini, prehrambeni proizvodi, kao i uvođenje cjenovna politika poduzeća . Prema tržišnim analitičarima, razina potrošačkih cijena gotovo se približila pragu kupovne moći. Od dugog analitičara, jasno je da je nerazumni rast započeo prije gotovo desetljeća, a taj se trend nastavio i danas, unatoč promjenjivoj situaciji u zemlji. Prema ekonomistima, akumulirana razina cijena iz godine u godinu veća je nego u prethodnom razdoblju, što smanjuje promet poduzeća koja pružaju maloprodajne usluge.
Istodobno, statistika daje ideju o stopi rasta prometa u području neprehrambenih proizvoda. To upućuje na to da su u krizi mase zainteresirane za kupnju dobara za dugoročno korištenje. Ekonomisti uvjeravaju da se to uvelike temelji na dostupnosti kreditnih programa.
Najnoviji trendovi
Razvoj Interneta ima značajan utjecaj na maloprodajnu industriju i na potražnju stanovništva. Prodaja putem World Wide Weba, uključujući međunarodne operacije, postaje sve važnija. Sjetite se onoga što je gore rečeno: trgovci su gradili svoj posao kako bi isporučili proizvode napravljene u dalekim zemljama na njihovom lokalnom području. Opća populacija nije imala priliku samostalno kupiti sve što im je potrebno ili naručiti isporuku robe u količinama za osobnu potrošnju. Danas se situacija promijenila: zahvaljujući internetu, svatko može kupiti gotovo svaki proizvod u različitim dijelovima svijeta i donijet će ga kući. Naravno, to uvelike umanjuje aktivnosti poduzeća koja posluju u maloprodaji robe proizvedene u drugim zemljama ili udaljenim regijama. Ne može se reći da svi preko Interneta kupuju sve, a ipak obujam operacija u virtualnoj stvarnosti raste iz godine u godinu, što stvara određenu opasnost za buduće offline trgovce.
Međutim, analitičari pozivaju poduzetnike koji rade u maloprodajnom sektoru da obrate više pozornosti na ukuse stanovništva. Trendovi se stalno mijenjaju - prilično brzo, ponekad drastično, zbog čega je potrebno posvetiti više pozornosti ovome nego prije deset godina.
Glavni problemi poduzeća
Promatranje takvih nedostataka u radu poduzeća specijaliziranog za maloprodaju roba zahtijeva pravodobno i uspješno prilagođavanje načina poslovanja, inače postoji velika vjerojatnost da će tvrtka uskoro biti doslovno bez posla. Analitičari pozivaju da se posebna pozornost posveti korisnicima koji aktivno koriste društvene mreže, kao i mogućnostima programa lojalnosti, ali ne samo dokazanim metodama i pristupima, već i modernijim mogućnostima za privlačenje kupaca i njihovo trajno održavanje.
Uspjeh maloprodaje u velikoj mjeri ovisi o kvaliteti usluge, a jednako tako treba obratiti pozornost na najrazličitije prodajne kanale proizvoda, analizirati podatke o kupcima i razmatrati njihovu volatilnost. Kao što se može vidjeti iz prakse, najveći uspjeh postiže u poslovanju netko tko je u stanju sagledati situaciju sa stajališta kupca i fino podesiti poslovne procese za potencijalnog klijenta. Osim toga, ne zaboravite u koje doba živimo. Aktivna uporaba digitalnih tehnologija u praksi, prilagodba poslovnih procesa takvim suvremenim trendovima omogućavaju tvrtki uspjeh, dok je ignoriranje najnovijih alata najkraći put do negativne produktivnosti tijeka rada.
Analitika i modeliranje za pomoć poduzetniku
Suvremeno poduzetništvo zahtijeva korištenje suvremenih pristupa upravljanju. To znači da je nemoguće pretpostaviti da će klijent biti zainteresiran za svoj rodni lokalitet jednostavno tako što će donijeti robu iz udaljenih zemalja. Morate biti u stanju analizirati situaciju na tržištu, modelirati i predvidjeti. Poduzeća koja uspješno implementiraju višekanalni poslovni model, čiji su pojedinačni elementi međusobno usko povezani, postižu najbolje uspjehe. U praksi, međutim, većina tvrtki ima fragmentiran rad, putove implementacije, zbog čega usluge postaju sve skuplje, ali kvaliteta ne postaje veća. Potrebno je razumjeti: moderni klijent se razlikuje od onoga koji je pristao na kupnju koju je trgovac donio svom rodnom selu - ljudi imaju izbor, postoji mnogo mogućnosti, prošireni su pristupom svjetskoj mreži. Ne uzimajući u obzir tu činjenicu, ne možete uspjeti.
Analitičari ističu da mnoga moderna poduzeća, koja pokušavaju stvoriti jedinstveni poslovni model i integriraju trgovinske kanale u njega, propuštaju načine za racionalizaciju procesa i proširenje prodajnih mogućnosti. Pokazalo se da poduzetnici uspješno ili se nose s potragom za novim načinima, nastavljaju se pridržavati sheme fragmentacije ili prilagođavaju operativni model suvremenim zahtjevima, zbog čega je potrebno uložiti prilično impresivne napore i izvršiti određena financijska ulaganja.