Banka "Home Credit": recenzije zaposlenika i bivših zaposlenika o radu, recenzije kupaca o kreditima i depozitima

Ako želite naučiti nešto o određenoj bankovnoj instituciji, nije dovoljno proučiti opće informacije koje se mogu naći na službenim stranicama. Da biste saznali sve pojedinosti o tome kako banka radi, trebate potražiti recenzije kupaca i zaposlenike.

U ovom ćemo članku razmotriti jednu prilično veliku i dobro poznatu banku, koja se zove “Home Credit”. Mi ćemo tražiti recenzije o tome na resurse trećih strana - razne forume, informativne stranice i tako dalje. To će nam omogućiti da pronađemo informacije koje su ostavili stvarni kupci i zaposlenici, a ne zainteresirani predstavnici ustanove.

Povijest

Za početak - malo povijesti da bi se shvatilo što je Home Credit uopće. To je banka osnovana 1990. godine. Tada je započeo svoj rad pod drugom markom, Innovation Bank Technopolis, i brzo uspostavio prvu bazu klijenata, nakon što je institucija pokazala određeni uspjeh na tržištu, za nju se 2002. godine zainteresirala financijska grupa Home Credit. način na koji to danas znamo.

Koncept institucije je u pravcu potrošačkog kreditiranja. Ta je služba još uvijek rođena u to vrijeme. U 2002, pod markom banke počela je izdavanje prvih kredita. U 2006, Home Credit (svjedočanstva ostavio zaposlenici potvrditi) počeo aktivno izdavanje gotovinskih kredita. Sljedeće godine, on je čak postao lider na tržištu kreditnih kartica - i vrlo brzo usvojio univerzalni profil na temelju izdavanja i malih potrošačkih kredita i hipotekarnih kredita za kupnju kuće.
Istina, financijska kriza uskoro izbio - i banka zaustavila obradu velike kredite - fokus je bio na male kredite. I, kako je vrijeme kasnije pokazivalo, to je bio vrlo ispravan korak.

U narednim godinama banka je nastavila samo povećavati svoju imovinu i povećavati tržišni udio. Pomagala je i veza s poslovnicama banaka iz drugih zemalja. Na fotografiji vidite jednu od inozemnih ureda Home Credit (Filipini).

usluge

Danas banka i dalje radi na univerzalnom modelu, kao što je to bio slučaj 2007. godine. Ustanova se bavi preuzimanjem depozita, izdavanjem kredita (očito prioritetnim pravcem, s obzirom na visoke pozicije na tržištu). Tu su i druge usluge - plaće, kreditne kartice, usluge osiguranja, gotovinske transakcije i još mnogo toga. Više pojedinosti o tome što Home Credit Bank može ponuditi, o čemu ćemo u nastavku objaviti recenzije, možete pronaći na službenim stranicama. Važno je da za svaku od usluga možete lako vidjeti recenzije kupaca i na taj način donijeti zaključak za sebe - vrijedi kontaktirati ovdje ili ne. U ovom članku pokušat ćemo slijediti istu logiku, definirajući preporuke kupaca o kriteriju usluga koje su koristili. Počnimo s doprinosima.

Depoziti: Pros

Pronađite pozitivnu ocjenu banke "Home Credit", recenzije kupaca koje se odnose na održavanje depozita, bilo je vrlo jednostavno - ima ih puno. Ljudi pišu da banka pruža prilično povoljne uvjete - stopa od 10% godišnje (koja raste s vremenom), mogućnost upravljanja depozita, praktičan rad s vašim računom putem bankarstva. S dobre strane, oni bilježe uslugu u samoj ustanovi - ovdje nećete morati čekati da obavite bilo koji posao sa svojim novcem, ili ga čak pokupite. Bit ćete odvedeni na blagajnu bez reda čekanja - i to je vrlo ugodno za one koji se servisiraju u ovoj banci. Različite SMS-obavijesti i upozorenja, doslovno u "on-line" načinu rada, mogu se jasno pripisati prednostima vlasnika servisa "Home Credit Bank". Recenzije kupaca iz različitih grana samo ukazuju na to da taj postupak nije slučajan. općenito, jasno je da je vrlo ugodno surađivati ​​s ustanovom kada vam plaća novac.

Depoziti: Cons

Međutim, među investitorima postoje negativne ocjene. Kako bi se proučio rad banke, potrebno je obratiti pažnju na njih. Konkretno, postoje mnoge preporuke u kojima se klijenti žale na nesposobnost osoblja. Priče su, zapravo, drugačije - ovdje pišu da sam morao sjediti u dugom nizu kako bih povukao sredstva; Tu su i informacije o tome kako predstavnici banke nisu mogli razjasniti podatke o kartici koju je primio deponent i još mnogo toga. Sve se svodi na činjenicu da osoba nije bila zadovoljna uslugom - iu većini slučajeva nisu se čak ni ispričali u ime Home Credit Bank. ,

Osim nedovoljno kompetentnih operatora, nekim ulagačima nije se svidio rad internetskog bankarstva. Postoje prikazi koji opisuju koliko je to nezgodno i koliko je grozno raditi s njim. Ovom prilikom teško je reći bilo što. Možda je to subjektivno mišljenje, a postoje samo oni koji nisu navikli na interakciju s online klijentom, i onima koji su zadovoljni sa svime.

Krediti: pros

Za sada, ostavimo po strani mišljenja Home Credit banke, koja karakteriziraju proces interakcije s investitorima, te pronalazimo preporuke onih koji su uzeli zajam i bili zadovoljni, naravno da postoje i neki od njih, navodeći brojne očite prednosti institucije.

Prvi je niz kreditnih proizvoda. Za svakog potrošača ovdje postoji prikladan plan za dobivanje kredita. Postoji mnogo kreditnih kartica, postoji potrošačko kreditiranje. Za mali iznos (do 40 tisuća) da biste dobili kredit - općenito, kao što su pisati recenzije za Home Credit Bank, to nije problem. Neki izvještaji dužnika opisuju kako su odbijeni u drugim uredima, a “KKB” je odobren i pomognut u obradi zahtjeva za kredit. Zbog toga su dobili potrebna sredstva i realizirali svoje planove. S ove točke gledišta, politika banke, naravno, zaslužuje poštovanje.

Drugi je brz pregled dokumenata. Kao što je već napomenuto, kada se prijavljujete za mali iznos, zaposlenici banaka rade prilično brzo. To omogućuje da shvatite da li ćete dobiti kredit ili ne - i na taj način izgraditi svoje planove.

Treći je prikladan dizajn potrošačkih kredita. Osobito govorimo o uredima u trgovinama elektroničkom robom i drugim dobrima koja djeluju pod imenom „Banka“ („Home Credit“). Recenzije pokazuju da na takvim mjestima postoje ljubazno osoblje koje govori sve detalje o tome koliko će zajam koštati, kako ga dobiti i slično. Stoga, ako ste došli u trgovinu i pogledali nešto za sebe, ne morate ići daleko - napuštate dvoranu s novom stvari, budite uvjereni.

Bodovi: kontra

Naravno, za razliku od pozitivnih karakteristika kako postupak za izdavanje kredita za Home Credit, recenzije kupaca kredita opisuju neke iznimno negativne točke. Na primjer, to je nepravilno zaduženje za dugove. Nažalost, prilično velik broj kupaca to pamti. Sve se odvija na sljedeći način: osoba koja je zapravo izvršila sva relevantna plaćanja i misli da je sve davno otplaćeno odjednom dobiva niz poziva od osoblja ustanove. Pozivatelji tvrde da osoba mora deponirati određeni iznos sredstava kako bi izbjegla početna razmatranja dodatnih plaćanja u obliku kazni za Home Credit Bank. Recenzije pokazuju da bi pozivi mogli stići noću ili rano ujutro, unatoč činjenici da dužnik nije propustio datum sljedećeg plaćanja. Prilikom razjašnjavanja okolnosti, kako navode mnogi bivši klijenti institucije, pokazalo se da doista nema kašnjenja - ali pozivi se mogu nastaviti.

Još jedna negativna točka da mnogi borrowers spomenuti je visoka kamatna stopa. Ako računate "na prste", ispada da je u nekim situacijama dužnik morao dati 2-3 puta više novca nego što je zapravo uzeo. To čini jednostavni potrošački zajam (čak i za malu količinu) stvarnim dužničkim ropstvom sa svim posljedicama. Zajmoprimci se žale da su prisiljeni dati svu svoju plaću za otplatu duga. Međutim, prvo što će učiniti jest otplatiti kamatu na zajam, nakon čega oni idu samo na "tijelo". Dakle, posuđivanje 20 tisuća rubalja, ne zaboravite da ćete na kraju dati oko 80.

Ostale usluge, recenzije

Na ostalim uslugama koje pruža KKB, informacije se također mogu naći dosta. Prikazana je u obliku pozitivnih i negativnih recenzija, ovisno o tome koliko je klijent "sretan".

Na primjer, ima onih koji su uspjeli vrlo brzo i bez mnogo truda platiti drugoj osobi. Naravno, oni pohvaljuju zaposlenike banke i rad organizacije u cjelini, zahvaljujući čemu je sve uspjelo.

Postoje i drugi komentari. Na primjer, ljudi koji primaju plaće ili stipendije preko ove banke žale se na zbrku u uredu. Netko je dobio nesposobnog zaposlenika koji jednostavno ne razumije kako bi trebao djelovati; u drugoj situaciji, osoba nije imala sreće jer je sustav bio zamrznut tijekom njegovog održavanja, a sve informacije pohranjene na računalu konzultanta postale su nedostupne.

Postoje mnoge situacije - i one se događaju, bez obzira na uslugu koju trenutno koristite. Ovdje nema ničeg iznenađujućeg - samo banka mora privesti pravdi one koji su odgovorni za pogreške koje su se dogodile i učiniti sve kako bi spriječili neugodne trenutke za klijente u budućnosti.

Recenzije zaposlenika

Naravno, rad ove ili one organizacije ne može se u potpunosti opisati, ako se ne odnosi na povratne informacije od osoblja. Uostalom, samo oni omogućuju vam da saznate što je određena banka iznutra. I samo s njima ćete saznati koje metode home kreditne banke posluje.

Mi smo u mogućnosti pronaći svjedočanstva zaposlenika na posebnim forumima stvorenim za razmjenu iskustava s različitim poslodavcima. Budući da je KKB prilično velika institucija i istaknuti igrač na tržištu, ovdje postoji obilje informacija o radu.

Zapošljavanje

Počnimo s opisom kako ih unajmljuje Home Credit Bank. Recenzije bivših zaposlenika pokazuju da ovdje sve nije tako jasno - a tu su i ugodni, a ne baš trenuci. Pokušat ćemo se usredotočiti na njih u ovom poglavlju.

Dakle, jasno je da ima dosta slobodnih radnih mjesta u KKB - banka je predstavljena mrežom institucija širom Rusije. Stoga bih odmah htio napomenuti da se za određeni posao u određenoj grani značajno razlikuje.

Oni su ovdje angažirani nakon razgovora, kao iu svim privatnim tvrtkama i organizacijama. Što se tiče uređaja u pregledu zaposlenika “Home Credit” također bilježi potrebu proći obuku i različite psihološke testove. Tečaj koji svaki zaposlenik treba poduzeti usmjeren je na to da zaposlenika nauči “vparit” (ili, jednostavnije, uspješno prodati) kredit klijentu. Da biste to učinili, morate biti u stanju „govoriti“ sugovornika, obraditi ga na takav način da on doista vjeruje da mu se daje zajam pod povoljnim uvjetima, i pristao je urediti sve. Oni koji ne uspiju izvršiti ove funkcije možda se neće osloniti na uređaj u ovoj ustanovi. Ostalo, prošlo natjecanje, počinju raditi.

Radni uvjeti

Sve recenzije o radu u "Home Credit" sadržavaju i pozitivne i negativne točke - kao i sve ostalo, o čemu smo pisali gore. Prve ukazuju na niz takvih trenutaka kao službeni posao (uspostavljanje knjige, akumulacija iskustva i socijalni paket), mogućnost da se poboljšaju njihove vještine u komunikaciji s ljudima (pa čak i da se nauči prodavati), prikladan raspored (2 radna dana nakon 2 vikenda). Ovisno o uredu u kojem zaposlenik radi, može dobiti i dobre bonuse. Kao što recenzije bivšeg Home Credit Bank opisuju bivše zaposlenike, u podružnicama koje se nalaze u velikim trgovačkim centrima, moguće je izdati prilično veliki broj potrošačkih kredita koji vam mogu omogućiti da ispunimo prethodno uspostavljene planove. Ako ste zadovoljni radom na manje prometnom mjestu, najvjerojatnije će biti vrlo teško dobiti ranije planirane pokazatelje. Više se prednosti može pripisati organizacija radnog mjesta - posebice ured u banci. I po svom položaju, i po kojim uvjetima se stvaraju u njemu za zaposlenike, može se ocijeniti pozitivno.

kompenzacija

Što se tiče plaća, ovdje sve nije tako sjajno. Posao kod kuće Kredit (povratne informacije od zaposlenika različitih rangova i pozicija ukazuju na to) ne donosi ono što prosječni ljudi na tržištu zarađuju, koji obavljaju iste funkcije. U stvari, stopa počinje od 15 tisuća rubalja - i drži na istoj razini. Maksimalni broj zaposlenika može dobiti dodatne bonuse u slučaju da uspije izdati potreban iznos kredita. Opet, ovaj pokazatelj jako ovisi o grani i razini popularnosti među potencijalnim zajmoprimcima. Općenito, ponavljamo, rad u Home Credit Bank, kažu zaposlenici, nije dovoljno profitabilan, možete ići ovdje s entuzijazmom (želeći brzo napredovati na ljestvici karijere) ili sa željom da dobijete potrebno iskustvo.

Tim i šefovi

Možete napisati poseban članak o ljudima koji okružuju KKB. Postoji mnogo recenzija s pričama koje opisuju odnos između zaposlenika i kolega, kao i nadređenih. Neki navode da je osoba koja je napisala recenziju dobila stvarno kul ljude u timu s kojim je postao prijatelj. Takve priče, na sreću, nisu jedinstvene. Postoje alternativne preporuke koje upućuju na to da osoba nije uspjela pronaći točke kontakta sa svojim novim kolegama, te da je sav posao u Home Credit banci jednako težak u razumijevanju.

Povratne informacije zaposlenika, u načelu, često osuđuju vlasti. Mnogi pišu o tome da su ih uhvatili mladi autokrati koji često sami ne mogu obaviti zadatke koje su im dodijelili njihovi podređeni. Štoviše, postoje osvrti na nepristojnost ljudi koji su na čelu odjela, njihov nedostatak profesionalizma i, prema tome, nemogućnost rada u takvoj atmosferi.

Ovom prilikom možemo reći sljedeće: svaki se tim sastoji od ljudi koji mogu uspostaviti i prijateljske i neprijateljske odnose među sobom. Stoga je nemoguće tvrditi da oni koji stvaraju pozitivnu ili negativnu atmosferu rade u Home Credit. Postoji poseban tim, od kojih mnogo radi u strukturi banke. Bilo da padnete u nju ili ne, stvar je slučajnosti. Dakle, hoće li raditi s osobama koje vam se sviđaju ili ako dobijete nekoga s kim ne stupite u kontakt ovisi o šansi.

zaključak

Sa strane klijenta može se reći sljedeće: sudeći prema pregledima, korisno je zadržati depozit u navedenoj studiji. To je visoka stopa i alati za upravljanje sredstvima i pomoć osoblja banke. Što se tiče kredita, oni se ne savjetuju da ih povuku u KHB. Očigledno, to bi trebalo učiniti samo ako stvarno nemate izlaz - oni daju odobrenje za prijave češće od ostalih vjerovnika.

Što se tiče posla, možete se okušati u radnom kolektivu Home Credit, ali ako ste zadovoljni načinom na koji stvari funkcioniraju, vidjet ćete u praksi. Mnogo ovisi o tome u koji odjel treba ući i s kim raditi zajedno.