Zbirka agencija "Phoenix": recenzije, adresa, značajke rada

Institucije bankarskog sektora koje se bave obradom i izdavanjem kreditnih kredita često koriste usluge sakupljača. U ovom slučaju, govorimo o tvrtkama koje vraćaju dugove dužnicima. Na internetu možete pronaći mnogo informacija o principima rada takvih tvrtki. Također je lako pročitati mnogo neugodnih priča o načinima pritiska na klijenta kako bi ga natjerali da vrati dug. Ali sve te priče nisu u potpunosti povezane s takvom institucijom kao što je Phoenix (agencija za prikupljanje). Pregledi ove organizacije su uglavnom pozitivni.

Glavni ciljevi

Glavne zadaće koje su zaposleni u Phoenixu LLC postavili za sebe su pomoć u optimizaciji duga zajmoprimaca, pružanju savjetodavne podrške i srodnih usluga. Kako djeluje zbirka agencija "Phoenix"? Recenzije stvarni klijenti, opis usluga i analiza uspješnosti tvrtke - sve to je korišteno kao izvor informacija prilikom pisanja ovog pregleda. Rezultat možete pronaći u nastavku.

Karakteristike agencije za prikupljanje "Phoenix"

Za početak, ne bi bilo štetno uzeti u obzir povijest ustanove i razloge koji su doveli do njenog stvaranja. Kako je agencija za prikupljanje "Phoenix"? Recenzije potvrđuju da je nastao na inicijativu banke "TKS" ili "Tinkoff" Kreditni sustavi. " Povijest LLC Phoenixa započela je 2014. godine. Kao što je komentirao razlog za nastanak vlastite agencije u financijskoj instituciji, to je povezano s naglim povećanjem troškova usluga drugih tvrtki koje se bave servisiranjem kreditnih dugova u nevolji. Dakle, ispada da danas jedna organizacija može provesti cijeli ciklus, počevši od servisiranja zajmoprimaca i završetka naplate potraživanja. To čini cijeli proces interakcije lakšim i racionalnijim za kupce i banku.

Osoblje agencije za naplatu

Što se tiče osoblja agencije, ona se uglavnom sastoji od profesionalaca raznih specijalnosti. Svi oni imaju jedan glavni cilj: vratiti kreditne portfelje i vratiti zajmove. Unatoč činjenici da je tvrtka još prilično mlada, još uvijek se uspješno bavi servisiranjem glavne organizacije, TKS Bank.

usluge

Prije svega, dužnosti osoblja kolektivne agencije "Phoenix" su povezani s obavještavanjem dužnika o potrebi za otplatom duga. U praksi koristi telefonske pozive i pisane obavijesti. Ocjene kupaca agencije za naplatu potvrđuju da su odmah nakon pojave duga počele primati takve obavijesti. Koje informacije sadrže obavijesti koje šalje agencija za prikupljanje "Phoenix"? Telefonski broj na koji je klijent trebao kontaktirati zaposlenika ustanove za rješavanje pitanja naveden je u SMS-u. Ako je dužnik odbio sam stupiti u kontakt, zaposlenici tvrtke su ga nasilno kontaktirali, doslovce ga bacajući uz upozorenja i pozive.

Upravo na taj način agencija za prikupljanje "Phoenixa" rješava pitanja, što potvrđuju komentari korisnika. Mnogi se žale na prekomjerno nametanje osoblja agencije. Međutim, u pravilu, ovi klijenti zaboravljaju napomenuti da sami ignoriraju zahtjeve zaposlenika organizacije koji imaju zakonsko pravo zahtijevati otplatu duga.

Koje se preporuke mogu dati klijentima?

Ako predstavnik agencije Phoenix pokuša stupiti u kontakt s vama, najbolje je koristiti preporuke iz odjeljka "Dužnici" na službenoj web-stranici organizacije. Ovdje, posebno, kaže se da ako ste primili poziv iz ovog ureda, onda stvarno imate dug koji treba vratiti što je prije moguće. Nakon toga slijedi mala uputa.

Evo samo nekih njegovih točaka:

1. Ne pokušavajte izbjegavati kontakt s osobljem agencije. Ako je banka prenijela svoja prava na otplatu kredita agenciji za naplatu "Phoenix", tada zaposlenici imaju sve potrebne informacije o vama. Nema smisla pokušavati se sakriti od sakupljača i ne odgovarati na njihove pozive. Vjerujte mi, osoblje agencije će pronaći način da vas kontaktira.
2. Dug neće moći sam nestati. Naravno, kolekcionari nemaju pravo prijetiti ili kršiti vaša prava. Ako stvarno ne vratite iznos kredita, onda jednostavno nemate izbora nego ga platiti. Inače će doći do sudskih rasprava, gdje ćete morati vratiti dug. Prikupiti dug u ovom slučaju će već ovršitelji. S takvim isticanjem okolnosti doći će do prisilnog oduzimanja predmeta koji je predmet založnog prava i drugih stvari kao nadoknade za kreditni dug. Takav se ishod teško može nazvati uspješnim.

Otplata duga

Što učiniti ako imate agenciju za kolekciju "Phoenix"? Kako se nositi sa situacijom? Prvi savjet koji se može dati u ovom slučaju je ispunjavanje zahtjeva agencije za naplatu u vezi s povratom novčane svote. Kao što potvrđuju recenzije ureda "Phoenix", najbolja strategija ponašanja - održavanje dijaloga s tvrtkom. Morate dokazati da adekvatno procijenite situaciju i spremni ste otplatiti dug. Vrlo je važno objasniti agentu razlog zašto ne možete odmah pokriti cijeli dug.

Ako uđete u dijalog s zaposlenicima agencije i nećete zanemariti njihove zahtjeve za otplatom duga, već navedite svoju namjeru da vratite novac, bit ćete viđeni drugačije. Sa svoje strane, stručnjaci tvrtke mogu vam pomoći optimizirati dug kako biste ga mogli vratiti što je prije moguće. Osim toga, ako ste prethodno imali dobru kreditnu povijest, tvrtka može napraviti određene ustupke. Na primjer, promijenite uvjete otplate duga ili ga restrukturirajte. Ovdje leže glavne prednosti dobro konstruiranog dijaloga s kolekcionarima.

Recenzije kupaca

Recenzije kupaca agencije za prikupljanje "Phoenix" ne mogu se nazvati jednoznačnima. Svaki dužnik procjenjuje rad agencije na svoj način. Oni kupci koji su odlučili mirno riješiti sukob s kolekcionarima, ispravno objasniti situaciju i obećati da će vratiti posuđena sredstva u slučaju da se ispune određeni uvjeti. Takvi se građani mogu osloniti na lojalnost kreditne institucije. Međutim, postoje dužnici koji biraju sasvim drugi put. Oni više vole ignorirati zahtjeve sakupljača i sakriti.

Vrlo često, osoblje agencije čini veliku pogrešku, pokazujući agresivnost prema dužnicima. S takvim razvojem događaja, klijent može napisati pritužbu, koja detaljno opisuje priče o povredama od strane stručnjaka tvrtke. Takve žalbe se obično prosljeđuju policiji i tužiteljima. Takve akcije vjerojatno neće donijeti nikakav rezultat, jer agencija djeluje u okviru svojih ovlasti. Dužnik, u sukobu s sakupljačima, gubi samo živce i vrijeme. Zato u mreži često postoje negativne kritike o agenciji "Phoenix". Samo su napisali oni koji su se već posvađali s agencijom. Ima i onih koji su na početku tretirali problem drugačije i pokušali ispraviti situaciju.

Kako dobiti posao u tvrtki?

Phoenix je mlada i rastuća tvrtka. Nije iznenađujuće da organizacije zahtijevaju kvalificirane mlade stručnjake. Ovo je izvrsna prilika za zanimljiv posao, korisno iskustvo i karijeru. Nažalost, nema komentara od osoblja agencije za prikupljanje Phoenix na internetu. Možda je to zbog male dobi tvrtke. Može se smatrati dobrim pokazateljem. Osim toga, ne postoje opisi neugodnih priča i skandala vezanih uz rad Fenixa doo (agencija za naplatu) u mreži. Moskva je veliki grad, ali nema ni recenzija od bivših zaposlenika tvrtke. Jedino moguće objašnjenje je nedostatak fluktuacije osoblja. Recenzije bivših zaposlenika fizički ne pišu nikome.

Posao

Unatoč činjenici da je tvrtka na tržištu prisutna već duže vrijeme, ona raste i širi se, u svezi s tim stalno se zapošljavaju zaposlenici. Najtraženije su pozicije stručnjaka za komunikaciju s kupcima, a to uključuje i telefonske razgovore i komunikaciju uživo. Zahtjevi za kandidata sastoje se u sposobnosti komuniciranja s ljudima, jasno navodeći bit problema i uvjeriti se u potrebu poduzimanja hitnih mjera. Osim gore navedenih kvaliteta, može se uočiti i tolerancija na stres, želja za zaradom i sposobnost napornog rada.

zaključak

Ovaj članak je pružio osnovne informacije o tako važnom igraču u bankarskom sektoru kao agencija za naplatu "Phoenix". Detalji i telefonske brojeve organizacije možete lako pronaći na službenim stranicama tvrtke. Jednostavno rečeno, agencija je podređena banci "TKS". To znači da će financijska institucija prenijeti na nju informacije o dužnicima koji ne plaćaju dugove po kreditima. Svrha agencije za naplatu je savjetovati klijente o pitanjima optimizacije duga. Što se tiče dokumentacije za izdavanje dozvola, i ovdje organizacija dobro funkcionira. Glavni dokument koji regulira aktivnosti takvih institucija kao zbirka agencija "Phoenix" - licenca.

Danas se mogu pojaviti financijski problemi za svaku osobu. Da biste ih riješili, morate potražiti pomoć od financijskih institucija. Da bi izbjegli konfliktne situacije platiti dug na vrijeme s sakupljačima, a onda neće biti problema.