Agencija za prikupljanje "Phoenix": recenzije dužnika
U životu svake osobe postoje situacije u kojima je hitno potrebno dobiti kredit. Međutim, vrijeme prolazi i novac se mora vratiti natrag financijskoj instituciji. U nekim situacijama nemoguće je pravovremeno otplatiti kreditni dug. U pravilu, agencije za naplatu preuzimaju u ovom slučaju. Nije neuobičajeno da predstavnici tih organizacija pokazuju grubost i agresivnost prema klijentima banke. Stoga ne čudi da su svi zainteresirani za informacije o takvim institucijama.
Razmotrimo zbirku agencija "Phoenix", recenzije o tome, kao i osnovne informacije na službenim stranicama tvrtke. O njemu možete pronaći veliku količinu podataka, uključujući i povijest dužnika koji su naišli na poteškoće u komunikaciji sa stručnjacima ove strukture.
O agenciji
Oni koji su se već susreli s predstavnicima ove agencije svjesni su da aktivno surađuje s Tinkoff Bankom. Doista jest. U rujnu 2014. glavni predstavnici ove financijske institucije dužniku su dali informaciju da će u slučaju dospjelih kredita, koji su više od 13%, poduzeti mjere. Nakon toga, na temelju banke "Tinkoff" je u organizaciji zbirke agencija LLC "Phoenix", recenzije koje doslovno potopljena Interneta. Međutim, nisu svi pozitivni.
Danas, prema dokumentima, ova organizacija je zasebna struktura, ali je još uvijek podređena banci. U skladu s tim, kada je riječ o povratnim informacijama, agencija za prikupljanje „Phoenix“ i „Tinkoff“ treba razmotriti kao cjelinu. Osim toga, organizacija pruža usluge povratka. fondovi i druge institucije.
Kao iu većini drugih sličnih organizacija, zaposleni u Phoenixu uvijek pokušavaju mirno riješiti konfliktne situacije. Ako nije moguće pronaći zajednički jezik s dužnikom, predmet se prenosi na sud.
usluge
Dužnosti osoblja zbirke agencija LLC Phoenix uključuju informiranje kupaca o njihovim postojećim duga. Da biste to učinili, možete koristiti telefonske pozive ili pisane obavijesti koje se šalju na e-poštu i običnu poštu. Prema recenzijama dužnika o zbirci agencija "Phoenix", oni stvarno primiti takve upozorenja čim dug ide preko određenog praga. Ovaj dokument ne sadrži nikakve agresivne informacije ili prijetnje. U radu je naveden telefonski broj kontakta kojim se dužnik može obratiti zaposleniku ustanove i razjasniti sva pitanja. Nakon toga, ako klijent ne uspostavi kontakt, zaposlenici tvrtke će izvršiti dial-up silom.
Zapravo, mnogi se žale da su zaposlenici agencije pretjerano dosadni. Međutim, prema predstavnicima ove tvrtke, ove mjere su prilično standardne.
Službena web stranica
Na resursima tvrtke možete pronaći sve potrebne informacije, uključujući brojeve telefona za kontakt.
Stranica je počela raditi od datuma otvaranja zbirke agencija "Phoenix". Sadrži veliku količinu korisnih informacija za same dužnike i za predstavnike banaka koje žele riješiti probleme s dužnicima.
Osim toga, na službenoj web stranici, klijent može naručiti povratni poziv ako je nemoguće samostalno kontaktirati zaposlenika agencije. Također ovdje možete pronaći detaljne informacije o načinu plaćanja postojećih dugova. Tvrtka povremeno održava promocije, prema kojima je iznos duga kupca neznatno smanjen. Ali je li sve stvarno ružičasto?
Agencija za prikupljanje LLC "Phoenix": recenzije dužnika
Možda je vrijeme da odemo do najzanimljivije točke članka. Dužnici koji su imali posla s zaposlenicima ovog ureda doista ostavljaju prilično mirne povratne informacije o radu s njima. Istodobno, valja napomenuti da za cijelo vrijeme djelovanja organizacije nije primila nikakve službene izjave koje bi ukazivale na to da su pri radu s klijentom korištene ilegalne metode izlaganja.
Štoviše, neki dužnici čak tvrde da su im skupljači pružili pravu pomoć u rješavanju problema s plaćanjem kredita. Na primjer, jedan od njih izvijestio je da je dugo vremena bio u bolnici i nije mogao sam otplatiti dug. Zahvaljujući sakupljačima, uspio je smanjiti postotak duga za 10%.
No, među recenzije zbirke agencija "Phoenix" ne postoje najpozitivniji one. Na primjer, jedan klijent je izvijestio da je prije nekoliko godina uzeo zajam na razdoblje od 6 mjeseci. Nakon toga dogodila se kriza, zbog čega je morao napustiti posao. Naravno, nije bilo mogućnosti za vraćanje dugova, a slučaj je prebačen u agenciju za naplatu. Korisnik je primijetio da zaposlenici ove organizacije nemaju potrebne pravne podatke i vještine za rad s klijentima. Također je primijetio da su s njim uglavnom komunicirali prema standardnoj shemi i nisu ostavili ni jedan korak od njega.
Kako odgovoriti u 2017
Za sve vrijeme postojanja zbirke agencija "Phoenix" recenzije o tome nisu promijenili. Postotak loših i dobrih preporuka gotovo je isti.
Naravno, nijedna osoba neće biti drago što je pozvan telefonom i informiran o iznosu duga koji mora vratiti. Ako ga usporedimo sa sličnim agencijama, možemo zaključiti da je danas Phoenix najodličnija organizacija.
Koje se metode rada koriste
Prema recenzijama agencije za prikupljanje "Phoenix", zaposlenici tvrtke se ponašaju vrlo mirno, pažljivo slušajući sve informacije koje im dužnik pruža. Štoviše, oni nude stvarna rješenja problema i vrlo često predlažu kako točno možete otplatiti svoje dugove s najmanje gubitaka.
Naravno, standardni savjet je pokušati tražiti novac od rodbine ili prijatelja. Zaposlenici također nude povrat imovine kao dug. Ili koristite instant kredite.
Također, mnogi su primijetili da neki zaposlenici ove organizacije pitaju o tome kada će točno osoba moći u potpunosti otplatiti dug. Ako dužnik s punim povjerenjem tvrdi da će platiti cijeli iznos duga u mjesecu, tada u tom slučaju neće biti primljeni pozivi u tom razdoblju. Naravno, ako iznos nije prebačen na bankovni račun unutar obećanog vremena, pozivi će se ponoviti.
Neki nisu toliko pozitivni na aktivnosti osoblja ove agencije. Jedan od klijenata je rekao da je primio prilično zastrašujuće pozive, u kojima su kolektori izravno prijetili osobi i doslovno ga natjerali da otplati dug. Istodobno su rekli da će osoblje njihove agencije u svakom slučaju ostvariti svoj cilj. Također, neki skrenuo pozornost na činjenicu da stručnjaci ove tvrtke vrlo pažljivo uvjeriti zajmoprimaca ni u kojem slučaju ne kontaktirati profesionalne odvjetnike. Ovo je zbunjujuće.
Osim toga, prema recenzijama žrtava zbirke agencija "Phoenix", nakon nekoliko kašnjenja u plaćanjima, pozivi početi teći ne samo dužnik, ali i svojim rođacima, prijateljima, pa čak i kolegama na poslu. Istovremeno, svi slušaju prijetnje.
Na temelju toga može se zaključiti da u početnim fazama zaposlenici tvrtke nastoje mirno riješiti problem. Ako ne možete postići željeni učinak, tada počinje psihološki pritisak. Sastoji se od stalnih poziva. A nakon što zaposlenici kontaktiraju svoje najbliže rođake, prijatelje, kolege i druge osobe dužnika, ton razgovora poprima prijeteće bilješke.
Kako se boriti
Ako je zaposlenik agencije za naplatu stvarno počeo pokazivati agresiju i kaže neprikladne stvari, vrijedno je informirati ga da će se taj incident opisati i prebaciti u tužiteljstvo. Treba shvatiti da ta vladina agencija može utjecati na sakupljače.
Ako se nakon prvog upozorenja pozivi nastave, a prijetnje postanu još agresivnije, onda stvarno trebate napisati izjavu i predati je tužiteljstvu. Preporučuje se snimanje razgovora s zaposlenikom agencije za prikupljanje na diktafonu ili aplikaciji na mobilnom telefonu. Ovaj unos je nepobitan dokaz zloporabe.
Otplata duga
Tu je najlakši način da se ne kontaktirate agencija za prikupljanje - to je pravodobno platiti dug. Međutim, ako to nije uspjelo, nemojte se nadati da će se pozivi zaustaviti. Stoga je bolje pokušati kontaktirati drugu banku kako bi dobili drugi kredit za isplatu prethodnog.
Kako voditi dijalog s sakupljačem
Prije svega, nemojte se početi ponašati grubo prema pozivatelju, osobito ako se razgovor odvija prvi put. Morate shvatiti da u nekim situacijama agencija za prikupljanje specijalista može dobro pomoći u optimizaciji duga, kao i smanjiti kamatnu stopu na nju.
Ponekad su spremni primiti manji iznos, jer je puno bolji od ničega. Vrijedno je spomenuti i zaposleniku organizacije za naplatu točan datum kada će biti moguće otplatiti dug. U pravilu, u ovom slučaju, pozivi se prekidaju prije tog vremenskog razdoblja.
zaključak
Naravno, reći da je osoblje zbirka agencije lojalni je vrlo teško. Metode i principi njihovog rada nisu prvi put raspravljeni na televiziji iu društvenim mrežama. Kako ne biste ponovno riskirali svoje psihološko stanje, mnogo je lakše na vrijeme vratiti zajam.