Analitičar sustava: dužnosti, opis posla, nastavak rada. Što analitičar sustava treba znati? Kako postati analitičar sustava? Sustav i poslovni analitičar: razlike

Tijekom proteklih nekoliko godina, većina velikih tvrtki usvojila je politiku hitnog zamjenjivanja starih načela organizacije s modernijim, a posebno zbog stalne automatizacije i optimizacije poslovnih procesa. U isto vrijeme, malo ljudi zna da takav stručnjak kao analitičar sustava ima izuzetno važnu ulogu u tim procesima.

Tko je to?

U nedostatku analitičara sustava, protok gore navedenih procesa značajno varira. Voditelj razvoja ili programeri primaju zadatke od krajnjih korisnika, koji rijetko razumiju kako kompetentno raditi taj posao, a rezultat toga je da je pomoć njihovim programerima u procesu stvaranja modela minimalna. Upravo zbog toga programeri u svom razvojnom procesu koriste vlastiti model, jednostavno usklađen s krajnjim korisnikom. Prema mišljenju stručnjaka, ovim pristupom, na kraju dolazi vrijeme kada ovaj model ili potpuno prestaje ispunjavati stvarne zahtjeve poslovanja, ili projekt počinje biti ugrožen svim vrstama kontradikcija unutar njega. Upravo iz tog razloga svakoj tvrtki koja slijedi put modernizacije potreban je analitičar sustava.

Gdje i kako radi?

U modernim velikim tvrtkama postoje potpuno neovisni odjeli koji se bave informacijskom tehnologijom, kao i automatizacija pojedinih odjela ove tvrtke, koji su kupci.

U ovom slučaju, analitičar sustava igra ključnu ulogu u procesu automatizacije tvrtke, budući da mora razviti cjeloviti konzistentan model poslovnih zahtjeva za koji softver treba biti uključen u njega. Da bi se riješio ovaj problem, specijalist mora imati ne samo opisne sposobnosti, nego se, između ostalog, mora razlikovati izvanrednim komunikacijskim vještinama kako bi u bilo kojim uvjetima otkrio potrebe svog klijenta. U velikoj većini slučajeva, analitičar sustava u početku prikuplja zahtjeve za proizvedene softverske proizvode, a zatim razvija tehničku kreaciju za izradu softvera, kao i dizajnira dokumentaciju softverskih i sistemskih arhitektura IT sustava.

Između ostalog, ovaj stručnjak je također uključen u formuliranje zadataka za razvoj i testiranje različitih uslužnih programa, a nakon konačnog završetka projekta, objašnjava osnovna pravila za rad s tim uslužnim programima korisnicima, te također rješava probleme funkcioniranja u svakom zasebnom stupnju životnog ciklusa formiranog sustava.

Koje obrazovanje je potrebno?

Do sada, danas ne postoje takve obrazovne institucije u Rusiji, koja bi se provodila obuka posebno za specijalitet "sustav analitičar". Odjel za poslovnu inteligenciju, otvoren 2002. godine na Fakultetu HSE-a, još uvijek nije dovoljno razvijen da bi se pohvalio istinski uspješnim projektima svojih diplomiranih studenata. U velikoj većini slučajeva, poslovni analitičar u početku treba primiti jednu ili više visokih škola, nakon čega slijedi napredak i dodatno se obučava.

Neki stručnjaci kažu da visoko obrazovanje koje je osoba stekla na zaista poznatom i cijenjenom sveučilištu u nekoj specijalnosti koja se odnosi na ekonomiju ili informatičku tehnologiju može poslužiti kao početak njegova razvoja u struci analitičara sustava, čije su dužnosti vrlo slične onome Ovaj stručnjak je obučen. Osim toga, stručnjaci također kažu da često u ovoj profesiji možete upoznati ljude s višim matematičkim obrazovanjem, kao i diplome u područjima u kojima trenutno rade. Potrebno znanje u području poslovnog modeliranja u većini slučajeva osoba već dobiva tijekom dodatno obrazovanje.

Gdje ih dobiti?

Danas postoje specijalizirani tečajevi poslovnog modeliranja, kao i niz metodologija za formiranje softverskih sustava koje koriste poslovni analitičari i namijenjeni su osposobljavanju stručnjaka za različite softverske proizvode potrebne za visokog stručnjaka. Važno je napomenuti da se danas, češće nego ne, znanje o jezicima softvera traži od takvog stručnjaka kao analitičara sustava, čije su dužnosti izravno povezane sa specijaliziranim softverom.

Tko bi još mogao biti takav stručnjak?

Kao što je već spomenuto, u današnjim suvremenim sveučilištima ne postoji mogućnost da sustavi za obuku budu analitičari, tako da svaka specijalnost može biti u blizini takvih stručnjaka. Naravno, da bi se sudjelovalo u procesu automatizacije, osoba mora imati najsuvremenije znanje iz područja informacijske tehnologije, ali takvo znanje može biti prisutno i za nekoga tko je dobio humanitarno obrazovanje. Takozvani tehničari najčešće praktički nemaju problema s različitim tehničkim pitanjima, dok se humanitarci lakše nose s dugim pregovorima s kupcima.

Ako imate ozbiljnu želju ovladati tom strukom, ali u isto vrijeme niste jako dobri u informacijskim tehnologijama, tada u tom slučaju trebate započeti svoju karijeru kao asistent ili pripravnik. Tek tada, kada se budete osjećali ugodno u području automatizacije poslovanja, moći ćete napraviti sažetak analitičara sustava.

Zatim razmatramo glavne odgovornosti koje ovaj stručnjak preuzima.

Razvoj modela poslovnog procesa za tvrtku

Prije svega, rezime sistemskog analitičara treba sastaviti na takav način da rukovoditelj tvrtke shvati da možete razviti dosljedne i cjelovite modele poslovnih procesa tvrtke temeljene na izravnoj komunikaciji s kupcima. Posebna pažnja posvećuje se komunikacijskim vještinama zbog toga što najmanje 35% ukupnog radnog vremena ovog stručnjaka pripada komunikaciji s kupcima i njihovim zaposlenicima. Posebice, razlika između sustava analitičara sustava i poslovnog analitičara već je vidljiva ovdje. Razlike leže u činjenici da analitičar sustava formira cjeloviti model poslovnih procesa, dok poslovni analitičar prikuplja podatke koje menadžment treba donijeti odgovornim odlukama.

Prikupljanje informacija od strane analitičara sustava može se obaviti na sljedeće načine:

1. Korespondencija. U većini slučajeva koristi se za uštedu novca tvrtke i vlastitog vremena u slučaju rada s udaljenim klijentima, kao iu procesu pregovaranja ili raspravljanja detalja. U ovom slučaju, specijalist mora biti temeljit i oprezan, idealno je znati jezik, poštivati ​​etiketu i stil, te isto tako moći raspravljati o istom pitanju s nekoliko adresata u korespondenciji.
2. Ispitivanja. Općenito se prihvaća da se koristi u početnoj fazi istraživanja ili da se ocijene konačni rezultati projekta. Stručnjak mora imati vještine izrade i izrade upitnika, odnosno mora biti u stanju postaviti zadatak, formulirati pitanje i interpretirati rezultate.
3. Intervju. Ovaj oblik komunikacije s klijentom omogućuje vam da dobijete maksimalne moguće informacije, pogotovo ako je stručnjak dobro pripremljen, te je mogao održati nekoliko rundi sastanaka u isto vrijeme. Ako je anketar bio stvarno profesionalan, moći će zainteresirati klijenta, pomoći mu u pripremi za sastanak, koristeći razna preliminarna pitanja, uspjeti postaviti sva pitanja koja mu trebaju u zadano vrijeme, a također i ne izgubiti informacije između izvješća o poslu i dobivenih odgovora.
4. Pregovori i sastanci. Ovdje su najvažnije odluke u životu bilo kojeg projekta. Što sustavni analitičar radi u ovom slučaju? Pomaže tvrtki u postizanju onih rješenja koja će za njih biti najproduktivnija i profitabilnija.
5. Rad s dokumentima. Naravno, ovo se ne smatra zasebnim vrsta komunikacije ali analitičar sustava bi ionako trebao raditi s takvim izvorima informacija. U ovom slučaju, važno je razumjeti kako se uspostavlja tehnološki proces, kao i identificirati sve vrste netočnosti ili nedosljednosti u opisu koje je potrebno razjasniti prije početka rada.

Detaljan razvoj tehničkih specifikacija

Sljedeća točka, kako se analitičar sustava razlikuje od poslovnog analitičara, jest da taj stručnjak mora razviti tehničke specifikacije kako bi u potpunosti proveo zahtjeve. Poznavanje predmetnog područja, kao i punopravno posjedovanje notacija omogućuje analitičaru da u potpunosti riješi problem integriteta i dosljednosti modela koji on pravi.

Vještine u radu s najmodernijim softverom omogućuju zaposleniku da oblikuje uniformnost u komunikaciji, bez obzira na to komunicira li s klijentima ili programerima, a štoviše, pomaže im pronaći zajednički jezik. U velikoj većini slučajeva, velika poduzeća preferiraju inicijalno usvajanje standarda za opisivanje poslovnih procesa, zbog čega specijalnost sistemskih analitičara omogućuje vještinu brzog učenja tih informacija. Koristeći ove informacije, morat ćete projicirati zahtjeve klijenata na jezik koji je razumljiv programerima softvera.

U tom slučaju, od analitičara sustava se zahtijeva poznavanje arhitekture tradicionalnog rješenja dobavljača, kao i općih načela modernih arhitektura informacijskih sustava. Takvi koncepti kao što su "distribuirana arhitektura", "klijent-poslužitelj" i drugi trebaju biti vrlo jasni za njega. Treba napomenuti da to nije sve što bi analitičar sustava trebao učiniti. Zahtjevi proizvoda, značajke dizajna i sve druge informacije koje bi trebao biti u mogućnosti predstaviti ljudima koji nisu stručnjaci u ovom području, ali moraju razumjeti sve prednosti i ograničenja određenih vrsta arhitektura. U isto vrijeme, programeri bi trebali dobiti od njega informacije o tome kako će se razvijeni poslovni model nadovezati na korišteno rješenje.

Pisanje arhitekture poslovnih procesa

Kako stručnjak prima informacije od klijenta o modeliranju procesa koje proučava, mora se čuvati odgovarajuća dokumentacija. Izuzetno integritet, kao i relevantnost svakog dokumenta koji sudjeluje u projektu, će u konačnici, ako je potrebno, uključiti dodatne zaposlenike u njegov razvoj. Inače, ako opis radnog mjesta analitičara sustava nije ispunjen i upravitelj donese odluku o njegovom otpuštanju, zajedno s njim tvrtka također ostavlja znanje koje je taj stručnjak dobio u procesu rada s klijentima.

Objašnjenje pravila rada sa sustavom

Posebna uloga dodijeljena je analitičaru sustava u procesu implementacije razvijenog softvera u neke stvarne poslovne procese, jer se u ovoj fazi u potpunosti otkrivaju sve suptilnosti i značajke ne samo modela, već i arhitekture predloženog rješenja klijentu. U tom slučaju morate biti u mogućnosti na vrijeme pronaći poteškoće, a također, imati fleksibilan model i ne manje fleksibilno rješenje, započnite pravovremeno dovršavanje u skladu sa zahtjevima kupca.

vještine

S obzirom na to što sustavni analitičar radi, sljedeće treba istaknuti kao ključne vještine:

1. Sposobnost brzog razumijevanja zahtjeva i određivanja njihovog prioriteta. U isto vrijeme važno je biti u stanju reći klijentu na jeziku koji razumije o tehničkim rješenjima i kako oni utječu na poslovanje.
2. Sposobnost u različitim projektima da koriste usvojenu metodologiju, oblike dokumenata i notacije.
3. Radne vještine sa svim potrebnim softverom.
4. Vještina timskog rada s drugim analitičarima ako je projektni tim uključen u razvoj projekta.
5. Dok održava individualni kreativni stil rada, analitičar vodećeg sustava mora stalno održavati disciplinu u pogledu održavanja dokumenata, protokola i verzija, kao i biti spreman blisko surađivati ​​s programerima, ispitivačima i arhitektima.
6. Ovaj stručnjak bi, pod bilo kojim uvjetima, trebao biti sposoban pokazati kompetentnost svoje tvrtke na određenom području, a na kraju, nakon razgovora, imati ideju o klijentu i što su iznijeli zahtjeve za rješenje.

Ako govorimo o tome kako postati analitičar sustava i kakva bi osoba trebala imati osobne kvalitete, prije svega trebate biti izvršni i pedantni, kao i potpuno osjetiti stupanj vaše odgovornosti u projektu koji se razvija i ne ulaziti u politička i financijska pitanja.

prednosti

Među prednostima koje profesor analitičara sustava pruža osobi su sljedeće:

1. Prilično dobra razina plaća, koja je mnogo veća od prosječne plaće drugih stručnjaka.
2. Potreba za individualnim pristupom svakom pojedinom projektu, u vezi s kojim osoba u potpunosti otkriva svoje kreativne sposobnosti.
3. Rezultat ovog rada očituje se gotovo trenutno, budući da su praktične prednosti implementiranog rješenja vidljive gotovo odmah nakon što radni proces tvrtke dosegne kvalitativno novu razinu.
4. Koristeći vještine komunikacijske komunikacije u razvoju projekata različitih tvrtki, stručnjak stječe širok raspon korisnih kontakata.

mane

Ali, naravno, profesija "analitičar sustava" također se odlikuje određenim nedostacima, kao što su:

• S obzirom da bi analitičar sustava trebao znati, takvi stručnjaci danas nisu široko dostupni, zbog čega jedan zaposlenik ne radi uvijek u određenom gradu i često odlazi na različita poslovna putovanja;
• Neslaganja ili bilo kakvi sporovi s klijentom često su razlog da on ne razumije razlike između nekoliko sustava, a njegovu formulaciju problema karakterizira preniska učinkovitost;
• Često se takve situacije dešavaju kada korisnici pokazuju negativan stav prema uvođenju nekog radikalno novog informacijskog sustava u poduzeću, zbog čega se analitičar mora uporno i strpljivo baviti objašnjenjem svojih glavnih prednosti, a to je rasipanje dragocjenog vremena i živaca.

Koliko zarađuju?

U većini slučajeva, analitičari sustava zarađuju otprilike u rasponu od 45 do 150 tisuća rubalja mjesečno. Važno je napomenuti da je prosječan iznos naknade je prilično visoka i doseže oko 60 tisuća rubalja mjesečno, što se može nazvati dokaz nedostatka takvih zaposlenika na tržištu rada u ovom trenutku. Vrijedno je spomenuti činjenicu da su ove brojke pouzdane za Moskvu, dok u regijama takvi stručnjaci mogu imati nešto nižu plaću u odnosu na glavni grad.

planovi

Stručnjaci često kažu da su danas takvi stručnjaci izrazito traženi, a posebno traže tvrtke koje posluju u bankarskom i investicijskom sektoru. Za takve stručnjake obećavaju se i razne financijske korporacije ili specijalizirani kompleksi goriva i energije.

Posebna pažnja posvećuje se iznimno velikoj potražnji za tim stručnjacima u integratorskim tvrtkama, čija djelatnost uključuje potpunu automatizaciju i modernizaciju različitih procesa koje provodi tvrtka klijent.

Samo po sebi, koncept optimizacije i automatizacije različitih procesa, čak i na Zapadu, formiran je prije samo 30 godina, a da ne spominjemo koliko je mlad u Rusiji. Međutim, danas je potreba za stručnjacima koji mogu obavljati složeni inženjering stalno u porastu, a teško se može reći da danas postoji vrhunac potražnje. Zbog iznimno niske razine automatizacije u javnim i privatnim poduzećima, može se reći da će se potražnja za analitičarima sustava samo povećati.