Turoperator "Russian Express": recenzije kupaca, prednosti i mane posla

Godine 1996. osnovan je turistički operater Russian Express. Tijekom dvadeset godina rada, operator je zauzeo mjesto jednog od vodećih igrača na tržištu turističkih usluga u našoj zemlji. Klijentska mreža Russian Express uključuje agencije iz svih dijelova zemlje, kao i više od pedeset agenata koji rade pod ovom markom.

Struktura "Russian Express"

"Russian Express" je holding koji se sastoji od:

• Turistički operater.
• Online rezervacijski sustav za pojedinačne usluge putovanja širom svijeta "Online Express".
• Putnička agencija koja radi s privatnim klijentima, "Megapolis".

Uredi tvrtke

Glavni ured tvrtke nalazi se na adresi: Moskva, ulica Zemlyanoy Val, zgrada 59, zgrada 2, 6. kat. Uredi "Ruskog Expressa" u Rusiji su, uz Moskvu, u gradovima: Sankt Peterburg, Jekaterinburg. Recenzije klijenata turoperatora "Russian Express" pokazuju da holding ima široku mrežu putničkih agencija diljem zemlje.

Prednosti tvrtke

Gostujuće obilaske tour-operatora Russian Express-a ukazuju na sljedeće prednosti njegovih aktivnosti:

• Pouzdan operater s dvadesetogodišnjim iskustvom na turističkom tržištu.
• Recenzije turista o turoperatoru "Russian Express" u 2017. godini ukazuju na brzu, neprekidnu potvrdu zrakoplovnih karata, hotela i hotela.
• Ubrzavanje viza. Dokumenti se obrađuju brzo, što je izuzetno važno za zaposlene klijente koji su pronašli malo vremena za odmor u inozemstvu.
• Praktičan prijevoz na mjestu odmora, masovni (udobni autobusi) i individualni (automobil).
• Dobra organizacija putovanja. Recenzije turista o turoperatoru "Russian Express", u 2016. godini, odmor u Crnoj Gori, svjedoči o besprijekornoj organizaciji izleta. Možda takve pozitivne recenzije potvrđuju da je Crna Gora jedno od najuspješnije razvijenih područja tvrtke.

Manjak tvrtke

Recenzije kupaca turoperatora "Russian Express" ukazuju na prisutnost slabosti u tvrtki. Nabrojili smo ih:

• Rad hotelskih vodiča je slabo organiziran. Pregledi operatera "Russian Express" 2017. godine svodi se na zahtjeve za organizacijom transfera i izleta vodiča koji rade u hotelima. Stalno su zaboravili naručiti pojedinačne transfere, obavijestiti građane o odmoru o kašnjenju i promjenama u transferu. Ako je bilo neuspjeha u njihovom radu, vodiči se gotovo nikada nisu ispričali klijentima turoperatora "Russian Express". Povratne informacije su negativne upravo zbog ravnodušnog stava zaposlenika tvrtke prema svojim klijentima.
• Loša izvedba kontaktnog centra. Besplatna telefonska linija je ili zauzeta ili ne reagira. To ne dopušta tvrtke klijentima da brzo riješiti svoje probleme i uzrokuje mnogo negativnih povratnih informacija o turoperatoru "Russian Express".

Najpopularnije odredište za odmor

"Russian Express" specijaliziran je za sljedeća područja za rekreaciju i slobodno vrijeme:

• Georgia. Modna destinacija za odmor za ljude koji cijene gostoljubivost i gostoljubivost južnih ljudi. Dobar izbor hotela, izvrsna gruzijska kuhinja, praktičan transfer neće nikoga ostaviti ravnodušnim i natjerati vas da se uvijek iznova vraćate u Gruziju.
• Mađarska. Brza viza i osiguranje, praktičan transfer, širok izbor hotela i izleta. Organizirane lopte, opera, glazbeni festival neće ostaviti ravnodušne ljubitelje klasične kulture. Posjet Mađarskoj može se planirati samo za vikend kako bi prisustvovao nekom kulturnom događaju (operni ili glazbeni festival).

• Španjolska. Izbor dobro organiziranih izletničkih programa za svačiji ukus. Omladinske tvrtke i obitelji s malom djecom moći će se dobro provesti.
• Francuska. Brza registracija vize. Dobar prijenos. Veliki izbor dobro organiziranih izletničkih programa. Francuski domaćin, Ami Tours, ima dugogodišnje iskustvo i prikuplja brojne pozitivne recenzije kupaca od ruskog Express tour operatora.
• Češka Republika Zahtjev za operativnu vizu. Kvalitetna organizacija putovanja i transfera do hotela. Izbor hotela za svaki ukus i proračun. Raznolikost izleta po razumnim cijenama.

• Crna Gora. Raznolikost opcija za bogate klijente, dobro organiziran transfer, širok spektar hotela i hotela s prvoklasnim hotelskim uslugama. Borove šume, duge plaže, bistro smaragdno more glavne su prednosti Crne Gore.
• Dominikanska Republika. Dobro organiziran prijevoz. To je iznimno važno za ovaj pravac, jer je let u Dominikansku Republiku vrlo dug i težak, a mnogi su poslani na odmor u ovu zemlju s malom djecom. Prijenos, organiziran bez kašnjenja i prepreka, čini ljude odanim stalnim korisnicima turističkog operatera "Russian Express". Tropska priroda, prekrasne duge plaže, toplo čisto more, hoteli s velikim zelenim površinama za šetnju s djecom - bajka za sve ljude!
• Maroko. Neobičan smjer, stekao popularnost, zbog problema u posjetu Egiptu. Izleti u čarobni grad Marakeš privući će sve ljubitelje egzotičnog šarenog odmora. Putovanje u Maroko prava je orijentalna priča!

rezultati

Russian Express potvrđuje status iskusnog igrača na tržištu putničkih usluga. Tvrtka je u mogućnosti učinkovito i brzo organizirati ostatak svojim kupcima za svaki ukus i proračun.