Jeste li ikada razmišljali o tome što je "Lego" i koliko je od tih cigli na cijelom planetu? Stotine milijardi! Do danas ova tvrtka ostaje na vrhuncu popularnosti među proizvođačima dječjih igračaka. Usput, u 21. stoljeću, dizajner "Lego" počeo se prodavati još više zahvaljujući ekspanziji Ciljana publika: Tvrtka je počela proizvoditi proizvode za odrasle i djevojčice. Važno je napomenuti da se dizajn marke nije promijenio od 1958. godine. Ovaj članak će čitatelju reći što je "Lego" i kako se ova tvrtka popela na vrh poslovnog Olympusa.
U dalekim 30-tim godinama, kada svijet još nije čuo za što je "Lego", jedna je Danska osoba s teškim ruskim imenom za Ole Kirk Kristiansen osnovala ovu tvrtku. Vješti trgovci obitelji Christiansen zadržali su tradiciju, zahvaljujući kojoj tvrtka postoji i danas. Vrlo zanimljivo je ime tvrtke. Što znači riječ "lego" u danskom jeziku? Ispostavlja se da ovo nije jedna riječ, nego kratica izraza. Za one koji su zainteresirani za ime, bit će zanimljivo znati kako se riječ lego prevodi - točnije, dvije danske riječi leg godt. To je vrlo jednostavno, ime je prevedeno u skladu s izravnom svrhom igračke - "dobro svirati".
Tako smo saznali što znači riječ "lego". Usput, ovo je vjerojatno poseban potez mnogih poznatih tvrtki - nazvati tvrtku skraćenicom od dvije riječi, primjerice "LG" (Život je dobar - život je dobar).
Od samih početaka razvoj tvrtke počinje od malog: izgrađena je stolarska radionica, uključeno je desetak radnika. Bila je angažirana u proizvodnji drvenih igračaka, ali potonje nisu bile u velikoj potražnji - rat je uništio ne samo mnoge ljude, već i djetinjstvo tog vremena. Nakon nekog vremena, Ole je kupio strojeve za rad s plastikom, a od tada je tvrtka počela proizvoditi plastične igračke. Jedan od njih bio je traktor Ferguson. Čekao ga je nevjerojatan uspjeh - u relativno kratkom vremenu prodano je oko 75 tisuća primjeraka.
Nakon eksperimentiranja s drvetom i prvih izdanja plastičnih igračaka, Lego je došao do plastičnih dijelova za pričvršćivanje. Ideja stvaranja pripada jednom od tvorničkih radnika.
U početku, Ole nije vjerovao u uspjeh takvog izdanja, već je lansirao novi proizvod. Tako je riječ "Lego" postala riječ o domaćinstvu, više nije bila samo ime, već čitav svemir igračaka, s kojim je svako dijete upoznato.
Genijalan sin Ole Kristiansena još 1954. godine shvatio je potencijal gradnje. Tako je na vidjelo došla sljedeća ideja: djeca mogu okupiti apsolutno sve iz blokova "Lego". Do 1967. proizvodni asortiman bio je 218 različitih artikala (ne uključujući varijacije boja). Od tada je promet u proizvodnji postao oko 18 milijuna dolara godišnje.
Čim je razvoj igračaka patentiran, došlo je vrijeme da se ojača brand. Za početak, otvoren je rekreacijski centar u Danskoj pod nazivom Legoland. Nije iznenađujuće da je nakon takve promocije u prvoj sezoni posjetilo oko 600 tisuća ljudi.
Godine 1980., oko 70 posto obitelji u zapadnoj Europi s djecom mlađom od 14 godina imalo je najmanje jedan set Lego proizvoda. Definitivno je to bio veliki uspjeh tvrtke.
U sljedećih 20 godina pokrenuto je nekoliko novih projekata: niz dječjih knjiga i dječji časopis Lego Club Magazine (“Lego Lovers Magazine”). I tek je 1999. godine "Lego" proglašen proizvodom stoljeća (prema verziji magazina Fortune), iako tvrtka nije bila tako glatka.
Tijekom dugih 67 godina, "Lego" je stvorio povezujuće blokove. I sve je to obavljano bez komentara, prijedloga i ideja kupaca. To je zbog uvjerljivih razloga.
Prvo, rad s djecom i djecom na europskom tržištu nije lak, jer je glavno pravilo stroga poslušnost sigurnosnim zahtjevima. Na primjer, ako dijete iznenada želi pojesti ciglu, odgovornost za to neće snositi roditelji, već proizvođači robe. Čak i kad bi slušali sugestije mladih "graditelja", roditelji djece mogli bi se žaliti na krađu dječjih ideja.
Drugo, tek u 21. stoljeću, potrošači i proizvodna poduzeća počeli su uspostavljati međusobne kontakte. Krivac takvog prodora djelomice je svjetski internet. Dakle, tvrtka "Lego" sasvim neočekivano za sebe otkrila da je praktički nepoznata svojim klijentima. S velikim poteškoćama, menadžment tvrtke došao je do odluke da konačno posluša izjave trgovaca da moraju raditi sa svojom ciljnom publikom. Pokazalo se da je vjerojatnije i češće da se djeca, ali njihovi roditelji igraju konstruktore!
U to vrijeme, dok su programeri bili zbunjeni kako privući više djece na proizvode, proizvod je okupio cijelu vojsku odraslih Lego fanova. Ova aktivna zajednica stvorila je razne forume, stranice, grupe kroz koje su ljudi raspravljali i prodavali prikupljena remek-djela.
Uprava tvrtke nije imala pojma kako pristupiti ovoj kategoriji klijenata.
Iznenađujuće, tvrtka je izgubila iz vida ogroman segment otapala. Odrasli s velikim zadovoljstvom grade od Lego konstruktora vlakove, gradove i čitave svjetove. Ova kategorija igrača potrošila je na kupnju cigle mnogo više od obitelji s djecom (rekord je bio 53 tisuće dolara godišnje). Ta je činjenica odigrala važnu ulogu u razvoju tvrtke. Sve to uzbuđenje sa starijim obožavateljima spojnih cigli dovelo je do pokretanja skupih kompleta. Na primjer, Star Wars Millenium Falcon, koji se sastoji od 5.000 blokova, a njegova cijena je $ 550.
Takve promjene u marketinškom potencijalu odraslih obožavatelja pogodile su tvrtku. Vrijeme je za izgradnju odnosa s kupcima svih uzrasta, za prelazak na novu razinu suradnje. "Lego" je trebao postati nešto više od običnog proizvođača dječjih dizajnera.
Drugim riječima, izazov je bio okupiti i objediniti sve fanove, bilo da su to odrasle osobe ili roditelji. Tako je svjetski poznata tvrtka počela proizvoditi ne samo igračke, već i razviti maštu mnogih ljudi.
Prvi korak bio je razvoj programa predstavnika. Danas se zove Lego Ambassador Network. Ova mreža predstavnika uključuje ljubitelje dobne skupine od 19 do 65 godina. Sada tvrtka aktivno i prilično uspješno traži ideje i savjete od ove ciljne skupine. Komunikacija može biti i svakodnevna. Grupa rado sudjeluje u marketinškim aktivnostima i istraživanju tržišta. 2005. godine pokrenuli su i “Tvornicu” - mjesto gdje ljudi mogu izmisliti vlastite modele, a zatim kupiti potrebne detalje i pretvoriti ideje u stvarnost. Pokazalo se da napori nisu bili uzaludni, svaki posjetitelj stranice već je u 2006. proveo najmanje 28 minuta na njemu.
Ove godine tvrtka je angažirala popularnu dizajnersku agenciju Blattner Brunner kako bi stvorila seriju reklamnih plakata sa sjenom. Poanta je bila da "Lego" budi maštu i maštu. Tako je oglašavanje u sjeni ovog proizvoda postalo jedna od najbriljantnijih kampanja u povijesti.
Slušanje ideja obožavatelja je jedna stvar, ali njezina primjena u praksi je sasvim druga. Godine 2008. CUUSO, japanski partner tvrtke, proveo je online glasovanje kako bi odabrao najpopularniju ideju za novi set. Model koji je dobio 10 tisuća glasova stavljen je u proizvodnju. Pokazalo se da je to skup temeljen na istoimenom filmu „Povratak u budućnost“.
U 2011. godini, stranica je ažurirana, pojavile su se mikroslike za odabrane proizvode kao što su "Gospodar prstenova", "Princess Disney", "Ratovi zvijezda" i "Superheroji". Svaki od tih mikrosložaka uključuje dijelove online igara, videozapisa, testova i anketa. Sada odani obožavatelji mogu učiniti nešto omiljeno (chat, igranje, dijeljenje sadržaja) bez prebacivanja na izvore treće strane.
Do tada tvrtka nije bila posebno zainteresirana za potrebe djevojaka, iako je u dalekim 60-tim godinama proizvodila namještaj za lutke. Međutim, tek u 2012. godini "Lego" je skrenuo pozornost na žensku ciljnu publiku.
Tako su se pojavile prve girly setove dizajnera. To nisu bili samo ružičasti blokovi, već dizajneri, dizajnirani tako da odgovaraju radu ženske logike. Takvi setovi omogućuju vam da stvorite nešto fleksibilnije i elegantnije.
Odlučujući akord globalna strategija postao je igrani film. širom svijeta blagajni iznosio je 400 milijuna dolara. Iako ovaj film nije dobio Oskara, očito je privukao pozornost javnosti. Nakon objavljivanja, Tweetsi su počeli dobivati na desetke tisuća korisnika.
Lego se još nije prestao razvijati. U gotovo svim krajevima svijeta možete naići na njezin ured. Važno je napomenuti da je dobit od prodaje porasla u posljednjih deset godina za 4 puta. Bez sumnje, brand će nas i dalje iznenaditi još jednom inovacijom. U ovom članku analizirali smo ne samo značenje riječi "Lego", već i postupni rast tvrtke iz godine u godinu, što nam nesumnjivo pokazuje da u ovom svijetu ništa nije nemoguće ako imate dovoljno ručne spretnosti i bogate mašte. Takve su priče inspirativne.