Koji broj mogu pozvati operatera Kyivstar?

Ponekad je vrlo problematično rješavati pitanja vezana uz mobilne komunikacije. Na primjer, saznajte koje opcije funkcioniraju na broj ili za koje se novac redovito povlači. Također, tehnička pitanja vezana uz postavljanje Interneta na mobilnom uređaju ili kućnom računalu mogu nastati od pretplatnika mreže Kyivstar. Pomoć s njima može pomoći pultu u organizaciji operatora i davatelja usluga. Kako mogu nazvati operatera "Kyivstar"? Od kojeg telefona to može biti učinjeno? Je li moguće koristiti pomoć operatera tijekom roaminga? Ta će pitanja biti obrađena u ovom članku.

Tko podržava služba za korisnike?

Prije nego odgovorite na pitanje kako nazvati operatera Kyivstar s mobilnog i fiksnog telefona, trebate reći nekoliko riječi o tome tko točno može dobiti pomoć od kvalificiranih zaposlenika kontaktnog centra. Zapravo, linija podrške vam omogućuje da dobijete savjete od trenutnih korisnika (internetskih) korisnika od davatelja i mobilnog telefona koji razmatramo, kao i onima koji tek razmišljaju da postanu službeni klijent tvrtke. Korisnici koji već imaju ugovor s tvrtkom Kyivstar mogu se podijeliti u nekoliko kategorija:

• Osobama koje servisira VIP sustav.
• Osobe koje koriste komunikacijske usluge za prepaid sustav plaćanja.
• Klijenti koji se servisiraju prema ugovoru (slično kao i postpaid sustav naplate, komunikacijske usluge plaćaju se tek nakon što je mjesec završen, a tvrtka davatelj usluge naplaćuje se).
• Kućni korisnici Interneta.

Kontaktiranje pretplatne linije za korisničku podršku

Dakle, ako je ugovorom predviđeno da se broj servisira putem prepaid platnog sustava - to jest, prije pozivanja / pristupa internetu ili slanja poruke, pretplatnik mora na račun uplatiti određeni iznos, a tada bi trebao nazvati 466. u glasovnom izborniku. Usput, putem ovog automatskog sustava možete dobiti i "predloške" koji vas zanimaju. Ako je vaše pitanje upravo to - na primjer, željeli ste odabrati tarifu ili saznati ravnotežu, onda je možete koristiti. Inače ćete morati pričekati odgovor od operatora. Kako se ne biste zbunili na popisu točaka i dijelova, morate zapamtiti da slijed akcija treba biti sljedeći: prvo morate pritisnuti broj 3, zatim 9, i na kraju - 9.

Imajte na umu da u nedostatku mogućnosti biranja na kontaktu operatera sa SIM kartice, možete birati iz stacionarnog uređaja biranjem broja navedenog na službenim stranicama tvrtke.

Kontaktirajte podršku za kućne korisnike Interneta

Korisnici koji koriste samo kućnu internetsku uslugu od prethodno spomenutog operatera također mogu nazvati operatera Kyivstar. U tom slučaju postoji nekoliko mogućnosti biranja:

• Prvi je poziv s SIM kartice tvrtke Kyivstar (naravno, ako je dostupan) - 460.
• Drugi je poziv iz gradskog broja (ova opcija je korisna onima koji ne koriste usluge glasovne komunikacije operatera koji je ranije nazvan) - 0 800 360-04-60.

Nazovite podršku za kontakt osobe

Za ugovorne pretplatnike postoji i osobni sustav za biranje:

• Mobilni gadget možete kontaktirati istim kratkim brojem 466 (u ovom slučaju, da biste dobili pravu pomoć, morate dosljedno unositi brojeve točaka 7, 9).
• Iz grada "razgovor" i dobiti stručne savjete, možete birati +380 44 466-04-66

Kako nazvati operatora uživo "Kyivstar" VIP klijentima?

Za povlaštenu skupinu pretplatnika sa statusom VIP razvijena je zasebna servisna linija. Možete je kontaktirati biranjem kratkog broja podrške - 466 (i odabirom odjeljka 2).

Mogu li pozvati operatera Kyivstar iz roaminga?

Kako bi se isključili otkazivanje velikih iznosa komunikacije u roamingu sa stručnjacima kontaktnog centra, operater Kyivstar nudi korištenje usluge naručivanja povratnog poziva. Shema je sljedeća:

• Pretplatnik koji treba kontaktirati kontaktni centar izvan svoje regije bira upit ∗ 105 6 466 #.
• Na uređaju s kojeg je USSD poslan, primljena je obavijest o prihvaćanju zahtjeva od operatora.
• Nakon nekog vremena pretplatnik prima dolazni poziv od stručnjaka koji je prihvatio njegovu narudžbu.

Ova usluga nije pružena besplatno - jedna minuta košta ekvivalent od 5 grivna (+ 7,5% od ukupnog troška usluge će biti zadržana u korist mirovinskog fonda).

Dodatne informacije o kontaktiranju službe za pomoć

Mi privući pozornost trenutnih i potencijalnih kupaca operatora "Kyivstar":

• Možete birati broj 477 i koristiti govornu uslugu, ako ne morate imati operatera koji odgovara na pitanja u vezi s vašim Kyivstar brojem. Ranije je naveden broj (kako nazvati pretplatnike o kojima se raspravlja pod različitim uvjetima) kontaktnog centra.
• Još jedan udarac koji možete čuti glasom zaposlenika službe za pomoć je 2, 9, 9 (prvo morate nazvati 466).
• Ako prethodne opcije "premosnice" glasovnog sustava ne rade, pokušajte birati 8, a zatim 9. Ova metoda može pomoći kontaktirati stručnjaka, a ne zbuniti labirint dijelova i točaka automatskog glasovnog sustava.