Internet iz Rostelecoma: recenzije kupaca

Recenzije kupaca o Internetu tvrtke Rostelecom na otvorenim prostorima World wide web uglavnom negativna, ali tvrtka još uvijek ima mnogo kupaca. Možda nije sve tako loše? Trebam li vjerovati ovoj organizaciji? Recenzije internet tarifa "Rostelecom" tvrde da je cijena ovdje je prilično visoka. Praktično u svim većim gradovima pružatelji usluga nude jeftinije usluge. Je li vrijedno preplaćivanja, rad s najstarijim i najvećim operatorom naše zemlje?

Odaberite mudro

Kada planirate spojiti stan na World Wide Web ili promijeniti operatera, mnogi pokušavaju uspješno pronaći dobavljača. To pomaže uštedjeti novac, osloboditi se neugodnih dojmova zbog niske brzine ili čestih litica. Najbolji način da otkrijete što možete očekivati ​​od usluga jest istražiti recenzije. Srećom, postoji nekoliko vjerodostojnih resursa na webu gdje svatko može objaviti svoje odgovore. Postoji mnogo recenzija o Internetu preko Rostelecoma, a većina njih je negativna, iako postoje reference na neke prednosti.

Gotovo svi koji rade s ovom tvrtkom primjećuju da je kvaliteta usluga prilično niska. Često se događaju prekidi, pogotovo kada u petak navečer trpi brzina. Kao što se može vidjeti iz recenzija o Rostelecomu, „Internetu zauvijek“ i drugim tarifama, proces povezivanja često se proteže na nekoliko dana. No, konkurenti nude povezivost u samo jednom danu - i gotovo uvijek održavaju to obećanje. Međutim, s obzirom na različite mogućnosti, ne bi bilo suvišno upoznati se s odgovorima na kvalitetu rada alternativnih poduzeća.

Duga i pouzdana

Kao što se može vidjeti iz recenzije na internetu "Rostelecom" u St. Petersburgu, glavnom gradu i drugim gradovima, mnogi preferiraju ovog operatora "po starom načinu". Prije toga, izbor tvrtki koje nude takve usluge bio je iznimno uzak, gotovo sve tvrtke osiguravale su nisku brzinu, skupe tarifne planove i neuočljivu tehničku podršku. U tim uvjetima, Rostelecom je bio jedna od najboljih opcija - moglo bi biti sigurno da tvrtka neće biti izgubljena, da se neće zatvoriti, a Internet, iako s problemima, biti će isporučen svakom domu. No, situacija se promijenila, a recenzije o davatelju internetskih usluga Rostelecom odražavaju ovo: ljudi očekuju visoku kvalitetu usluge uz adekvatne troškove, a operater je ne može pružiti.

Međutim, ima i pozitivnih trenutaka. Mnogi kažu da tehnička podrška Rostelecoma radi jako dobro - lako je doći do njih, a odgovorni su kompetentni, adekvatni ljudi. Nažalost, kao što se može vidjeti iz pregleda Rostelecom interneta u St. Petersburgu i drugim gradovima, potrebno je kontaktirati tehničku podršku mnogo češće nego što bismo željeli. Internet može nestati bez upozorenja, često ne najavljujući tehnički rad, zbog čega je privremeno zatvoren pristup mreži. Ako se to dogodi tijekom radnog vremena radnim danom, kada je osoba na poslu, incident ostaje nezapažen, ali za one koji zbog svoje vrste aktivnosti moraju stalno koristiti internet, to postaje ozbiljna poteškoća. To je vidljivo i iz recenzija o internetskom servisu Rostelecom.

I dobro i loše

Kao što se može vidjeti iz odgovora o radu tvrtke, neki korisnici su stvarno sretni. Gotovo nikada ne gube internet, a ako se to dogodi, vanjski čimbenici su uzrok. Dakle, recenzije o Internetu "Rostelecom" u Moskvi sadrže reference na kršenja u opskrbi Interneta povezane s teškim oluje s grmljavinom. S takvim katastrofama, žice često pate, a za obnovu infrastrukture treba vremena. Neki primjećuju da je popravak odgođen na tjedan dana ili čak i duže. Međutim, Rostelecom automatski vraća novac u takvoj situaciji, što je važna prednost.

Ali ima mnogo manje sretnih korisnika. Kao što se može vidjeti iz recenzije o home internetske Rostelecom, neke od mrežnih kvarova javljaju se redovito, doslovno svakih nekoliko sati. Naravno, možete se obratiti tehničkoj podršci, gdje reagiraju brzo i pristojno, ali stvarna analiza problema ne počinje uvijek odmah. Postoje reference na slučajeve u kojima su korisnici čekali reakciju na problem tjedan dana ili više. Međutim, iste recenzije o home internetskoj strani Rostelecom sadrže reference na slične probleme s drugim pružateljima usluga.

Je li vrijedno novca?

Gotovo svi korisnici usluga slažu se da "Rostelecom" traži previše novca za svoju uslugu. Ako usporedimo tvrtke tarife s konkurentima, onda je razlika mjesečno doseže 300 ili čak 500 rubalja. Nitko ne želi preplatiti taj iznos, pogotovo jer taj novac ne jamči besprijekornu uslugu. Nedavno je aktivno promoviran mobilni internet tvrtke Rostelecom. Recenzije o njemu pokazuju da još uvijek postoje problemi koji su bili karakteristični za žičane veze.

Glavna prednost ponuđača je blizina ureda u kojima možete organizirati vezu, brojne usluge tehničke podrške, zahvaljujući kojima korisnik može proći bez problema. Istina, ljudi radije plaćaju za Internet, nego podržavaju registriranje problema. Svatko tko očekuje visokokvalitetnu uslugu vjerojatno će biti razočaran. O tome svjedoče pregledi Interneta "Rostelecom" u moskovskoj regiji. Kao iu malim gradovima, tako iu vrlo blizu Moskve, kvaliteta usluga ostavlja mnogo toga za željnim, posebno s obzirom na natprosječnu tržišnu cijenu usluge. S druge strane, u nekim malim gradovima Rostelecom jednostavno nema konkurencije, tako da nema izbora.

Situacija se poboljšava

Kao što se može vidjeti iz recenzija o Rostelekomu, u nekim gradovima u posljednje je vrijeme došlo do povećanja kvalitete usluga. Ponuđač to objašnjava opsežnom nadogradnjom korištene opreme. Korisnici koji su došli na područje obnove izvijestili su da su prekidi u komunikaciji nestali, kvaliteta je bila dobra, a brzina bila stabilna. Naravno, usluga je i dalje skuplja od većine konkurenata, ali ovdje je barem vrijedna novca.

Odabir najbolje opcije, morate analizirati što odgovore o radu drugih organizacija. Neka svjedočanstva o Rostelekomu sadrže reference na činjenicu da u naseljenim područjima sve alternativne organizacije nude iste kvalitete ili čak i lošije usluge. Čak i uz malu mjesečnu uštedu, nije vrijedno raditi s takvim tvrtkama, pa će klasična Rostelecom biti najbolja opcija. Ali ako u gradu postoji tvrtka koja nudi dobru uslugu, onda je vrijedno usporediti njezine cijene s organizacijom o kojoj se radi - vrlo je vjerojatno da će biti jeftinije. U isto vrijeme, odabir Rostelecoma je samo kada možete provjeriti najnovije vijesti da je područje stanovanja nedavno uključeno u program nadogradnje opreme. U suprotnom, povratne informacije korisnika o Rostelecom Internetu će najvjerojatnije biti negativne.

Prednosti i značajke

Tradicionalno, najviši zahtjevi kvalitete za pristup World Wide Webu namijenjeni su onima koji rade kod kuće. To su zaposlenici na udaljenim radnim mjestima, slobodnjaci koji su prisiljeni tražiti klijente za svoje usluge putem mreže. Za ljude iz ove sfere zapošljavanja vrlo je važno da je pristup uvijek stabilan na pristojnoj brzini. Plaćajući za uslugu, posljednje što su spremni trpjeti je iznenadni nestanak interneta bez objašnjenja, bez strogo propisanih rokova. Kao što se može vidjeti iz recenzije o Internetu "Rostelecom", prednost tvrtke je da odmah propisuje trajanje rada za vraćanje komunikacije. Međutim, blisko povezani nedostatak je činjenica postojanja takvih litica.

Kao što se može vidjeti iz odgovora, stanovnici malih naselja, gdje je instalirana prilično stara oprema, često se suočavaju s problemima i nisu izvršena renoviranja. No, u gradskom području, u St. Petersburgu i drugim većim gradovima u zemlji, ovaj problem obično ne nastaju. Izuzetak su vanjski uzroci spontane prirode. U isto vrijeme, mnogi slave skokove u brzini. Smanjenje se najčešće događa uvečer, osobito petkom. Moguće isključenje na nekoliko minuta.

Značajke i usluge

Recenzije na internetu i televiziji Rostelecom sadrže reference na činjenicu da su mnogi zadovoljni integriranom uslugom. Možete istovremeno povezati i pristupiti World Wide Webu i na više kanala. Sve će to raditi s prilično podnošljivom kvalitetom. Naravno, u velikim gradovima, konkurenti imaju slične pakete koji su jeftini, ali u malim gradovima stanovništvo, u pravilu, jednostavno nema izbora.

Uz stabilan rad optike, kao što je navedeno u pregledima na Internetu i TV Rostelecomu, popravak se ponekad proteže kroz prilično dugo razdoblje. Doista, stručnjaci odmah određuju vremenski okvir za koji će se posao obavljati, a ipak nitko ne želi čekati, čak i ako se dogovori odmah, ali još uvijek cijeli tjedan. A kada svi vanjski multimedijski izvori, televizija i mreža, ovise o jednom pružatelju usluga, to stvara osobito jaku nelagodu u životu. Osoba se doslovno osjeća istrgnuta iz društva, nemajući pojma o tome što se događa.

Pregled tvrtke

Trenutno, Rostelecom je vodeći u telekomunikacijama ne samo u našoj zemlji, već se smatra i jednom od najvećih europskih tvrtki. Riječ je o organizaciji na nacionalnoj razini koja nudi svoje usluge u različitim tržišnim segmentima. Prema službenim statistikama, deseci milijuna domova danas su već povezani s uslugama u zemlji. Prema službama za odnose s javnošću, Rostelecom pruža četiri i pol milijuna korisnika pristupu jedinstvenoj federalnoj interaktivnoj televiziji.

U tekućoj godini, samo u prvom tromjesečju, prihodi tvrtke premašili su sedamdeset milijardi, a neto dobit, gotovo tri i pol milijarde. Vjeruje se da je Rostelecom lider u našoj zemlji u području telekomunikacija. Njegovi prijedlozi odnose se i na korporativne korisnike i na vladine agencije. Tvrtka se predstavlja kao lider u području cloud tehnologija i inovacija. Tvrtka blisko surađuje s zdravstvenom skrbi, komunalnim poduzećima, stanovima, obrazovnim ustanovama i organizacijama koje rade u sigurnosti. Trenutno međunarodne rejting tvrtke ocjenjuju položaj Rostelecoma kao “BB +”, “BB-”.

Davatelj: morate odabrati odgovorno

Nažalost, nema savršenog recepta za odabir najboljeg pružatelja usluga. Jedna ima visoke cijene, druga ima nižu kvalitetu nego što bismo željeli. Postoje opće preporuke koje vam omogućuju navigaciju obiljem prijedloga na suvremenom tržištu. Na temelju tih informacija, možete odabrati svoj jedinstveni pristup, razumjeti što je najvažnije na internetu i zaključiti sporazum koji neće razočarati.

Prije svega, pri analizi mogućnosti potrebno je procijeniti brzinu koju nude različite organizacije. Korisniku nije uvijek potrebna najmoćnija opcija, to ovisi o namjeni za koju se internet koristi. Dakle, za proučavanje World Wide Weba, proučavanje stranica ne zahtijeva nikakve super-sposobnosti, dovoljno ekonomičnu tarifu s ograničenjima. Ali za one koji neprestano preuzimaju velike količine informacija, prikladnije su opcije za brzu vezu, inače ćete morati predugo čekati.

Pozornost na detalje

Prilikom sklapanja ugovora važno je ne samo gledati reklamu željene cijene, već i pažljivo pročitati ugovor. Dakle, mnoge tvrtke pribjegavaju takvom triku - privlače potencijalnog klijenta s obećanjem brzine, recimo, 20 Mbit / s, pa čak i bez ograničenja, ali ugovor predviđa da je to maksimalna brzina od dobavljača, koja može biti ograničena drugim čimbenicima.

Koji čimbenici mogu utjecati? Najjednostavnije: oprema. ako komunikacijski kanal može preskočiti najviše 10 Mbps, tada korisnik neće imati više brzine od toga, ali će morati platiti dvostruko više. Naravno, to je neprofitabilno, a kada ga koristite brzo će razočarati. Razlika između obećanog i stvarnog često nije samo udvostručena, nego pet do sedam. U metropolitanskom području takvi problemi obično ne nastaju, ali u malim gradovima, gdje pružatelji usluga koriste staru opremu, oni lako. Štoviše, na takvim mjestima obično nema konkurencije, korisnik ne mora birati, a tvrtke nisu zainteresirane za ažuriranje, što zahtijeva ozbiljna financijska ulaganja.

Ocijenite: jedan od najvažnijih aspekata

Politika određivanja cijena Različite se organizacije značajno razlikuju. Davatelj Rostelecom, koji se razmatra u članku, traži dosta novca za svoju uslugu, ali u većini lokaliteta postoje tvrtke čije su usluge još skuplje. U skladu s tim postoje i ekonomičnije opcije. Odabir najjeftinije ponude nije najrazumniji pristup, budući da kvaliteta može biti niska, ali nema smisla preplatiti ni za što.

U prosjeku, u većini ruskih gradova cijena mjesečno je ne više od 400 rubalja, a često i manje - 250 rubalja ili tako. Brzina punjenja će biti dovoljna za većinu svakodnevnih zadataka obične osobe. Najbolji uvjeti pružaju se onima u čijim domovima istodobno radi nekoliko pružatelja usluga. Jaka konkurencija među njima prisiljava na borbu za svaku osobu. Mnogi čak nude i dodatne popuste ako se klijent premjesti s protivnika na njih. Pametna i pronicljiva osoba može dobro osvojiti takvu strategiju. Ali ako kuću opslužuje samo jedno poduzeće, onda se cijene ovdje često mijenjaju prema višim, au najboljem slučaju one se dugo zadržavaju na istoj razini.

Hoće li raditi?

Spajanjem na Internet, plaćanjem usluge, klijent automatski očekuje da će cjelokupna deklarirana usluga biti pružena u cijelosti, bez grešaka, prekida i zastoja. Ali situacija nije uvijek slučaj. Da ne biste previše očekivali od tvrtke, trebali biste odmah imati jasnu predodžbu o tome kako je odgovorno vezano uz izvršenje navedeno u ugovoru, morate se upoznati s odgovorima na aktivnosti organizacije prije povezivanja. Osobito su gore spomenuti tipični problemi spomenuti od strane klijenata Rostelecoma u svojim pregledima. No, bilo koji pružatelj ima takve poteškoće, iako njihove specifičnosti variraju. Da biste razumjeli kakve se poteškoće mogu očekivati, morate pročitati na internetskim forumima, što ljudi kažu.

Još jedna dobra opcija je osobno razgovarati s onima koji koriste uslugu. Najlakši način je za one koji žive u stambenoj zgradi. Sigurno postoje poznati susjedi koji već rade s pružateljem interesa. Samo ih trebate pitati o dojmovima. Ako iza organizacije stoji "grijeh", svaki klijent će vam odmah reći za njih. Usput, ljudi govore o negativnim trenucima mnogo aktivnije od hvale. Posebnu pozornost treba posvetiti kontroverznim situacijama: koliko dugo korisnik mora čekati odgovor tvrtke? U nekim organizacijama oni povlače ovo, dok drugi rješavaju svaki problem u nekoliko minuta ili sati. Iskustvo onih koji već rade s opcijom interesa pomoći će utvrditi je li usluga tvrtke vrijedna novca.

S čime se povezujemo?

Prije nego što sklopite ugovor, morate analizirati koje vrste veza koje davatelj preporučuje i koje oglašava. Do danas neki od njih promoviraju ADSL uslugu, odnosno pristup malim brzinama i skupim putem putem telefonske linije. Nećete dobiti loša pojavljivanja iz ove opcije, a mnogi jednostavno nemaju telefon. Ne treba očekivati ​​od takvog odnosa stabilnosti. Prednost je bolje dati optičku vezu. Većina pouzdanih organizacija koristi ovu tehnologiju, što je dokazano i omogućava većini korisnika brzinu pristupa World Wide Webu.