Mreža trgovina "Citylink": recenzije, adrese

Tvrtka Citylink je lanac trgovina smještenih u Ruskoj Federaciji. Tvrtka obavlja maloprodaju kućanskih aparata, elektronike i robe široke potrošnje. Odnosi se na kategoriju diskonta.

Prvi dojam

Prema mišljenju stručnjaka iz časopisa Forbes, cijena kapitala e-diskonta je 530 milijuna dolara. Tvrtka je uključena u popis najzaštićenijih poduzeća u Rusiji. Mreža se aktivno razvija. Geografija njezine prisutnosti nadopunjena je novim regijama i lokalitetima. Kupite robu po konkurentnim cijenama u online trgovini tvrtke mogu svi stanovnici Rusije.

Prema službenim informacijama preuzetim iz otvorenih izvora i recenzijama, Citylink je osnovan 2007. godine. Dvanaest mjeseci kasnije pokrenut je mrežni hipermarket. Djeluje 24 sata dnevno. Korisnička usluga se izvodi u potpuno automatskom načinu rada. Stranica ima uslugu korisničke podrške u stvarnom vremenu. Servisna tehnička podrška.

Prvi trgovački centar otvoren je u glavnom gradu. "Citylink" u Moskva je postala eksperimentalno mjesto. Njegov ogroman uspjeh inspirirao je vlasnike tvrtke da pokrenu točke u moskovskoj regiji. Oni su odgovorni za primanje i obradu zahtjeva od kupaca za isporuku i izdavanje plaćenih proizvoda. Vrijeme čekanja naručene robe nije duže od tri dana. Niska cijena privlači pozornost kupaca.

Put do uspjeha

Cityline u Moskvi povećava svoju zonu utjecaja svaki dan, gurajući tako popularne trgovce kao što su Eldorado i Technosila. Sljedeće dvije godine bile su ključne za mrežu. Tvrtka se proglasila na saveznoj razini. Bilo je trgovina u Nižnjem Novgorodu, Samara, Krasnodar. Kupci počeli služiti kupcima u Voronezh, Rostov-na-Donu, Chelyabinsk. Citylink je pokrenut u St. Petersburgu. Stanovnici sjevernog glavnog grada povoljno govore o novom hipermarketu. Cijene su niže nego u drugim trgovinama. Usluga je pristojna i nenametljiva.

Kupci pozitivno ocjenjuju rebranding, čiji je koncept izveo poznati dizajnerski ured u Rusiji. Već šest godina tvrtka je vodila Sergey Kovalenko. Godine 2014. njegovo mjesto zauzelo je Mihail Slavinski. Trenutno, logistički sustav tvrtke obuhvaća oko 24 distribucijska centra. Oni se nalaze u većim naseljima u zemlji. Postoje skladišta "Citylink" u St. Petersburgu. Stanovnici sjeverozapadne regije zahvalni su na mogućnosti samostalnog zaprimanja naloga na veleprodajnim mjestima.

hipermarketi

Ukupna površina hipermarketa zauzima gotovo 95.000 m². Prodajna mjesta nalaze se u Saratovu, Tolyattiju, Jekaterinburgu, Magnitogorsku, Volgogradu. Postoje trgovine u Penzi, Krasnojarsku, Stavropol, Penza i Volzhsky. Prema ocjenama, mreža se aktivno širi u regijama.

Adrese "Citylink", koje su otvorene ove godine:

• Sankt Peterburg, trgovački centar Shuvalovo, Prospekt Engelsa, 139 (11.24.2017);
• Uljanovsk, trgovački centar Spartak, ulica Minaev, 11 (10.27.2017);
• Moskva, trgovački centar Planernaya, ulica Planernaya, 7 (10.27.2017);
• Magnitogorsk, st. Voroshilova, 4 (08.06.2017);
• Moskva, trgovački i zabavni centar Filion, prolaz Bagrationovsky, 5 (03.30.2017);
• Iževsk, trgovački centar Avrora-Park, ul. Udmurt, 304 (16.03.2017);
• Lipetsk, poslovni centar Malibu, ul. Valentina Tereshkova, 35 (02.09.2017).

asortiman

Nomenklatura hipermarketa ima na desetke tisuća članaka. Njihov se popis stalno ažurira i ažurira. Redoviti kupci inzistiraju da se nova elektronika pojavi na prvom mjestu u ovoj mreži. Oko 300.000 ljudi svakodnevno posjećuje web stranicu.

U recenzijama "Citylink" vrlo su popularni proizvodi iz rubrika "Vrtna oprema", "Automobilska elektronika" i "Namještaj". Igrači su zadovoljni širokim izborom joysticka, tipkovnica i igara, što je prikazano u "Roba za igrače". U kategoriji „Markdowns“ redovito se objavljuju informacije o proizvodima, čija se cijena smanjuje za trideset posto ili više. Ovo je jedan od najtraženijih i razmatranih dijelova.

Da biste brzo došli do stranica opisa određenih stavki, posjetiteljima se savjetuje da kontaktiraju inteligentnu tražilicu. Oni koji su se registrirali na www.citilink.ru pohvalili su funkcionalnost osobnog računa. Koriste opcije sastavljanja popisa želja, uspoređujući robu u tijeku, pregledavši aplikacije i prateći formiranje narudžbe.

Recenzije online trgovine

Online hipermarket lanac djeluje na dva načina. Standard omogućuje kupnju kućanske i računalne opreme, bez napuštanja doma ili ureda. Mobilnu verziju stranice preferiraju oni koji su u žurbi i prisiljeni kupovati elektroniku u pokretu.

Kupci tvrde da će, ako je potrebno, narudžbu uvijek preuzeti telefonski menadžeri Citylink-a. Kupnju možete platiti MasterCard i Visa karticama. Stranica prihvaća poklon bonove. Standardna nominalna vrijednost je 500 rubalja. Kupci vjeruju da je ovo najbolji dar za kolegu. Postoje kartice za 1.000, 2.000, 3.000, 5.000, 7.000 i 20.000 rubalja. Oni su u potražnji od velikih korporacija i poduzetnika.

Klijenti vole praktični sustav filtriranja za uzorke rezultata. To vam omogućuje da uštedite vrijeme tijekom traženja pravog proizvoda. Kupci su zadovoljni mogućnošću da odaberu samo one stavke koje su na skladištu ili su prisutne u najbližoj trgovini mreže.

Iskreno mišljenje

Svi novi i traženi proizvodi u katalogu www.citilink.ru označeni su posebnim oznakama. Pod imenom je postavljena ocjena. Temelji se na neovisnim procjenama kupaca. Da biste je vidjeli, morate kliknuti na karticu mjesta interesa. Sustav će automatski otvoriti traženu stranicu na kojoj su navedeni svi tehnički parametri proizvoda. Sve recenzije u "Citylink" su otvorene i čitljive.

Potrošači potvrđuju da, ako je potrebno, na stranici možete organizirati gotovo svaku kupnju u ratama. Najsumnjiviji kupci za potpisivanje ugovora o kreditu šalju se uredu ili specijalistima koji su na dužnosti u trgovinama mreže. Za podnošenje zahtjeva potrebni su podaci od državljana Ruske Federacije. Kažu da oni također traže osobne podatke iz jednog od dodatnih dokumenata.

U recenzijama "Citylink" kažu da će vozačka dozvola, polica osiguranja, bankovna kartica i međunarodna putovnica učiniti. Prijave se rijetko odbijaju. Sudeći prema komentarima, postotak odobrenih upitnika je vrlo visok.

Primjedbe i želje

U svojim preporukama potrošači savjetuju različite načine kupnje robe po najnižim mogućim cijenama. Najlakše je odabrati članak i premjestiti ga u virtualnu košaru. U recenzijama vlasnici tvrtki kažu da prilikom kupnje pravne osobe najprije morate zatražiti fakturu.

Obično zaposlenici online trgovine brzo kontaktiraju predstavnike organizacija. U zadnjoj fazi formiranja online narudžbe morate odabrati prikladan način plaćanja. U recenzijama Citylink-a se tvrdi da hipermarket prihvaća gotovinu na blagajnama mjesta izdavanja. Na stranicama web-mjesta funkcionira samo interaktivni blagajnik. Radi s Visom i MasterCardom. Ako vjerujete komentarima, onda to ne služi Maestru.

Preporučuje se plaćanje u trenutku primitka narudžbe. Svi kuriri prihvaćaju plaćanje u gotovini. Pravne osobe pribjegavaju bezgotovinskim bankovnim prijenosima. Oni koji su u žurbi koriste terminale koji su instalirani u trgovinama mobilnih telefona. Postoji pozitivno iskustvo s plaćanjem elektroničkih valuta Yandex i WebMoney. Dostupna je usluga obrade kredita, koja je, sudeći po recenzijama, vrlo popularna.

U svojim komentarima, kupci navode da elektronički diskont prevozi robu odabranu na web stranici. Nabavite kućne aparate i potrošni materijal na najbližoj točki. Standardna dostava, kako pokazuje praksa, provodi se sedam dana u tjednu. Njegov minimalni trošak je 190 rubalja. Obično je stopa veća od te brojke. Kupci moraju iskočiti, što uzrokuje mnogo pritužbi.

Iznos narudžbe nema ograničenja. Radnim danom i vikendom opremu se dovodi prije 20:00 sati, ali se može odgoditi. Klijent ima pravo izabrati jedan od intervala isporuke. Obilje pritužbi pokazuje nesavršenost usluge prijevoza. Prije dolaska, kurir mora obavijestiti korisnika o internetskoj trgovini Citylink putem telefona. Bilo je slučajeva kada je ovo pravilo više puta prekršeno.

Gladna roba je ona roba čija je težina veća od 30 kg. Hitni prijevoz košta 450 rubalja za standardnu ​​narudžbu. Prema njima, potrošačima je plaćeno 200 do 500 rubalja za uspon na pod u obiteljskoj kući s hladnjacima, perilicama i namještajem, ovisno o dostupnosti dizala.

dionice

U maloprodajnim objektima lanca, cijene najtraženijih i najpopularnijih pozicija među kupcima redovito opadaju. Vodeći proizvođači elektronike nude darove i dodatne opcije prilikom kupnje svojih proizvoda u online trgovini Citylink. Takve kampanje klijenti se raduju. Dakle, "Lenovo" daje extrabonuse pri odabiru prijenosnih računala serije IdeaPad. Bodovi se pripisuju samo klupskoj kartici. Ta okolnost postavlja mnoga pitanja. Kupci čak krive trgovinu za prijevaru i prijevaru.

U recenzijama kažu da krajem prosinca možete dobiti kredit za kupnju TCL televizijske opreme bez preplaćenih iznosa. Svi dodatni troškovi koje je imao proizvođač. Rok otplate je dvadeset četiri mjeseca.

Kupci su već iskoristili posebne ponude i cijene prednosti. Tvrtka "Dell" nudi kupnju prijenosnih računala serije 7577 i 7567 na kredit bez preplate. Slična akcija vrijedi i za "Samsung". Televizije marke s prikazom izrađenim tehnologijom QLED, izdane u ratama za dvije godine. Stalni kupci tvrde da su i cijene ostalih roba u Citylink-u niže od cijena konkurenata.

Recenzije kupaca

Kupci hipermarketa žale se na nestabilnu razinu kvalitete. Ponekad se narudžbe izvršavaju bez prigovora, ali postoje slučajevi kada zahtjevi korisnika ostaju bez odgovarajuće pozornosti. Istina, pristupačne cijene robe, veliki izbor i promotivne ponude više nego nadoknaditi takve nesporazume.

Kupci sve više primjećuju rokove prijevoza. Tvrtka obećava jedno vrijeme isporuke, a kurir dolazi u drugo. Ali jamstveni odjel radi dobro. Neispravna roba prihvaća se bez birokratskih kašnjenja. Popravite brzo i učinkovito. Dajte jamstvo za sve proizvode. Ruski lanac trgovina Citilink zastupljen je u svim regijama. Povrat robe možete naručiti u bilo kojoj trgovini.

Kako ne biste pogriješili, preporučujemo da pažljivo pročitate opis proizvoda i preglede običnih korisnika. Ako je ocjena proizvoda visoka, provjerite je li kvaliteta izrade i montaže na vrhu. Postoje kontroverze s osobljem službe za dostavu. Oni ne ispunjavaju uvijek svoje dužnosti. Odbijaju podići velike kućanske aparate na pod ili ih dovesti u kuću. Klijenti moraju zatražiti pomoć od administratora ili riješiti te probleme na vlastiti trošak.

Postoje neugodne situacije povezane s kompletnim skupom naloga. Oni se javljaju u onih koji kupuju računalni pribor i namještaj. Ponekad se brzo rješavaju, ali se događa da klijenti moraju dugo čekati na zamjenu ili isporuku kompletnog seta.

preporuke

Po primitku proizvoda, iskusni korisnici savjetuju da pažljivo pregledate kutiju ili pakiranu marku. Prisutnost udubljenja, ogrebotina ili suza od kartona treba upozoriti. Ako se otkrije oštećenje unutarnje obloge valovitog papira ili polistirena, bolje je odbiti kupnju skupih uređaja.

Ne možete vjerovati riječima kurira, da je sve već provjereno od strane osoblja trgovine. Vozači su često u žurbi i ne žele čekati dok se klijent ne upozna s paketom. U "Citylink" proizvodima su različite kvalitete. Da ne bi trošili vrijeme i novac na povratak, trebali biste uključiti opremu i samostalno provjeriti njegovu radnu sposobnost. Tek nakon završetka svih ovih radnji možete nastaviti s potpisivanjem papira koje je donio kurir.

Uz kutiju s elektronikom, on mora kupcu dati paket dokumenata. To uključuje blagajnički ček i račun, jamstveni list i ugovor koji detaljno opisuje sve uvjete za povrat i zamjenu. Pravne osobe dobivaju dodatne financijske dokumente potrebne za financijska izvješća.

U pravilu, Citylink ispunjava svoje obveze. Ponekad dolazi do kašnjenja u isporuci rezervnih dijelova i pribora. U tom slučaju, klijent dobiva obavijest u obliku tekstualne poruke na broj mobitela koji je odredio prilikom kupnje.

Negativno iskustvo

Većina pritužbi na kvalitetu proizvoda koje trgovci diskontiraju odnose se na nemar samih potrošača. Obično se kupci žale na uslugu. Oni daju niske ocjene konzultantima koji rade na nepoznatim tehničkim uvjetima. Mnogi plaćaju za robu, gledajući poderanu ambalažu. Tada se ispostavi da uređaj ne radi.

Tijekom postupka vraćanja, zaposlenici servisnog centra sebi dopuštaju neodgovarajuće primjedbe kupcima. Tehničari otkrivaju grešku u prašini koju nađu na tijelu uređaja koje treba zamijeniti. Posebno odgađa vrijeme i rokove. Kada su kupovali TV, oni koji nisu inzistirali na uključivanju uređaja u mrežu, požalili su zbog svoje nepromišljenosti. Nakon instalacije kod kuće, pronađeni su slomljeni pikseli koji nisu bili u uglovima monitora, već u njegovom središtu. Potrošači su prisiljeni samostalno nositi neispravnu opremu u Citylink trgovinama, čije su adrese daleko od stambenih područja.

Pogled iznutra

Zaposlenici imaju negativan stav prema provedbi postupka zapošljavanja. Da biste prošli intervju sa svim zainteresiranim stranama, morate provesti nekoliko sati. U isto vrijeme, nitko ne jamči da će menadžer ispuniti obećanje da će nazvati. Plaće izdane u omotnicama. Službeni iznos je mnogo manji od onoga što dobivaju prodavači.

Postoji jak "promet" države. Bolnički listovi ne plaćaju, poteškoće nastaju s dizajnom odmora. Nakon otpuštanja, zarađeni novac nije u potpunosti izdan. Uprava izmišlja kazne i financijski kažnjava. Kao rezultat toga, osoba prima samo polovicu od obećanog iznosa. Blagajnici, prodavači, zaštitari, operateri skladišta i nosači će nadoknaditi nedostatak iz svojih džepova. Uvjeti ugovora o radu nisu ispunjeni.