Poslovna korespondencija na engleskom jeziku

Da poslovna korespondencija na engleskom jeziku ne bi postala niz nesporazuma kod poslovnih partnera, mora se razumjeti da znanje govornog engleskog znači ništa. Ekonomska i financijska terminologija je jezik na jeziku. Možemo reći da će morati ponovno učiti.

Iste riječi i fraze mogu imati potpuno drugačije značenje. Osim toga, tijekom godina pojavio se poseban stil poslovnog pisanja, gdje je komunikacija slična ritualu. Ovdje je sve važno: obraćenje, dosljednost, terminologija pa čak i znakove interpunkcije Primjerice, nakon obraćanja primatelju, uobičajeno je postaviti uskličnik u engleskom poslovnom pismu, nemoj to raditi. Često korišteni zarez.

Gdje se primjenjuje poslovni stil

Poslovna korespondencija na engleskom jeziku obuhvaća sljedeće vrste dokumenata:

• email - pismo poslano elektroničkim putem;
• spomen obilježje ;
• zahtjev i odgovor na njega;
• žalba i isprika;
• priopćenje za javnost;
• komercijalna ponuda;
• nastaviti;
• popratno pismo;
• žalbu i tako dalje.

To jest, postoji predložak za svako od gornjih slova. I morate znati i pridržavati se toga. Ali osim toga, moramo se pridržavati poslovna etika klišeji, žalbe i potpisi.

Struktura. apel

Poslovna korespondencija na engleskom jeziku zahtijeva da napišete puni datum i podijelite je s "slash", a ne točkama ili zarezima, kao što je uobičajeno u našoj zemlji. To jest, datum će izgledati ovako: dan / mjesec / godina. Kada kontaktirate, morate ponoviti potpis primatelja, to jest, ako u vašim pismima vaš primatelj piše Sam Paulu, to je ono što biste trebali kontaktirati s njim, a ne skratiti S Paul. U adresi je prihvaćeno korištenje takvih opcija:

• Ako su primatelji nepoznati - Poštovani gospodine, draga gospođo, dragi gentelmane.
• Ako su primatelji poznati - Dragi g. John Smith, Draga gospođice, draga gospođa Johana Smith.
• Ako ste već poznanik, možete kontaktirati ime - Michael Doe.
• Ako odgovorite na pismo partnera, morate naslijediti njegov način obraćanja - ako se Dragi Alexander okrenuo vama, onda nazovite Dragog Jima.

Ako je slovo prvo u korespondenciji, sljedeći korak će biti prezentacija, prvo po imenu, a zatim pozicija u tvrtki. Na primjer:

• Ja sam Sergey Sedykh, direktor marketinga ABCDEF Ltd. - "Moje ime je Sergey Sedykh, direktor marketinga u ABCDEF doo"

Ako pismo nije prvo, onda morate izraziti zahvalnost za nešto, na primjer, za brzo čitanje ili brz odgovor.

• Zahvaljujemo na interesu u našoj ponudi. - "Hvala vam na vašem interesu za našu ponudu."

Glavna poruka

Tada trebate ispričati o svrsi pisma i opisati s čime je vaša žalba povezana. Poželjno je da pismo nije bilo glomazno, ne više od tri paragrafa.

• Pišem vam da ponudite našu novu. "

Na kraju pisma trebate zahvaliti primatelju što ste odvojili vrijeme da pročitate vaše pismo. Na primjer:

• Hvala vam na vašem vremenu. - "Hvala vam na vašem vremenu."

Ako vaše pismo sadrži privitke, to treba označiti na dnu slova pomoću kratice Ens ili Esnc.

Pravilan završetak

Poslovna korespondencija na engleskom jeziku podrazumijeva pristojan završetak svakog pisma. Za to se koriste uhodani klišeji:

• S poštovanjem - ovaj kliše se koristi u pismu koje je započelo osobnim pozivom po imenu.
• S poštovanjem, vaš je kliše za pisma u kojima je poziv bio upućen nepoznatim primateljima.

Drugi strukturalni dio poslovnog pisma je postscript - PS On bi se trebao uklopiti u jednu rečenicu i izvijestiti nešto važno. Od njega se može zatražiti da odmah pošalje potvrdu ili uzorke. Ili u postskriptu, možete potvrditi sve gore navedeno u pismu.

Što uključuje potpis

Potpis bi trebao uključivati ​​vaše ime, položaj u tvrtki u kojem živite, naziv tvrtke i podatke za kontakt. Možda izgleda ovako:

Sergey Segykh

Direktor marketinga

ABCDEF Ltd.

+7920 .....

17 Arbat str., Isključeno. 12

Moskva

Rusija

Ovo je bio primjer strukture poslovnog pisma. No, još uvijek postoje izrazi poslovne korespondencije na engleskom jeziku, bez kojih se više ne smatra poslovnim. Općenito, slang ili kolokvijalni prijatelj za poslovna komunikacija nije prihvatljivo. To se jednostavno shvaća kao nedostatak obrazovanja. Evo primjera fiksnih izraza:

• Doista sam vam zahvalan za savjet. - "Iskreno sam vam zahvalan za savjet."
• Rado ću razgovarati s vama. - "Rado ću s vama razgovarati."

Poslovna korespondencija na engleskom jeziku ne tolerira greške, stoga, da ne bismo pogriješili u njezinoj pripremi, valja pronaći referentnu knjigu fraza za poslovnu korespondenciju i koristiti je u okviru svih pravila.